5月25日,**公司為該藝人在攝影棚進(jìn)行了男裝系列產(chǎn)品的拍攝。當(dāng)晚,長期為**公司提供沖洗業(yè)務(wù)的沖印店派人取走了15卷膠卷。次日,因沖印店送貨的摩托車被盜,15卷膠卷一同丟失。
**公司稱,由于沖印店的過錯(cuò),造成該公司商業(yè)信譽(yù)受損,在與客戶協(xié)商過程中,該公司采用現(xiàn)金方式賠償了12萬元,拍攝費(fèi)也沒有收取??紤]到?jīng)_印店的實(shí)際賠償能力,最終決定索賠10萬。
對此,沖印店認(rèn)為,**公司將膠卷交付沖洗時(shí),并未強(qiáng)調(diào)是用于廣告宣傳的重要膠卷,也未提出保價(jià)服務(wù)。按照行業(yè)規(guī)范,在這種情況下只需按同規(guī)格膠卷的市場平均價(jià)格的五倍予以賠償,即1800元。
經(jīng)過法庭調(diào)查,**公司稱賠償了客戶12萬元,但未能提供有力證據(jù)予以證實(shí),比如包括正式發(fā)票或其他財(cái)務(wù)憑證。此外,**公司在此次廣告拍攝過程中,攝影師交替使用了膠片相機(jī)和數(shù)碼相機(jī)。
法院認(rèn)為,沖印店丟失膠卷顯然構(gòu)成違約,膠卷的丟失會(huì)給**公司直接帶來商業(yè)利潤損失及對其他方的賠償,沖印店均依法應(yīng)予以賠償。而沖印店所提的賠償方案屬于行規(guī),不屬法律規(guī)定,不能直接以此確定賠償范圍。
同時(shí),膠片丟失并不等于無法交付照片,更不必然導(dǎo)致其客戶無法使用藝人肖像權(quán),**公司自愿賠償客戶12萬元法律上并不禁止,且真實(shí)性不明,故沖印店只能在合理范圍內(nèi)對其進(jìn)行賠償。
律師建議
可事先約定保價(jià)金額
**藍(lán)鵬律師事務(wù)所馬國律霸師建議說,消費(fèi)者在沖洗重要價(jià)值的膠卷時(shí),可以同商家書面約定好賠償數(shù)額,或者對膠卷進(jìn)行保價(jià),由消費(fèi)者支付一定的保價(jià)費(fèi)(一般在3%以內(nèi)),這樣萬一丟失膠卷,商家的賠償責(zé)任就會(huì)非常明確。
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