2005年10月29日，王先生定購了**公司提供的goodfeel免費鈴聲業(yè)務(wù)，王先生稱其并未定制該項服務(wù)。**公司稱2005年國慶期間，該公司曾經(jīng)向北京地區(qū)移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶發(fā)送了關(guān)于“goodfeel免費鈴聲”的wap業(yè)務(wù)介紹推廣信息，王先生并未定制該項服務(wù)，該公司的電腦計費系統(tǒng)在一定的時間內(nèi)自動將其歸類于潛在用戶，但在運營商的計費系統(tǒng)中不存在潛在用戶的用戶分類，因此運營商的電腦系統(tǒng)在對該公司電腦系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行處理時，便將該公司電腦系統(tǒng)中統(tǒng)計的潛在用戶歸入了形成了有效wap定制關(guān)系的用戶中。

法院審理后認(rèn)為，王先生并未定制**公司提供的免費鈴聲業(yè)務(wù)，而在**移動通信有限責(zé)任公司的網(wǎng)站上顯示王先生定制了該項服務(wù)，**公司稱王先生雖未定制服務(wù)，但將其歸入了潛在用戶分類，而在運營商的系統(tǒng)中不存在潛在用戶的分類，故將王先生歸入定制服務(wù)的用戶中，這種錯誤分類系因電腦計費系統(tǒng)的設(shè)計差異造成的。對此，法院認(rèn)為，**公司作為服務(wù)提供商，其根據(jù)與運營商之間的約定向其提供用戶定制服務(wù)等信息情況，其負(fù)有保證提供的信息情況準(zhǔn)確無誤的義務(wù)，其應(yīng)與運營商積極協(xié)商配合，以保證兩者的電腦計費系統(tǒng)、分類系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通道順暢，在與運營商的電腦系統(tǒng)設(shè)計上具有差異，有可能產(chǎn)生不可避免的差錯的情況下，應(yīng)及時完善自身的電腦系統(tǒng)，或與運營商盡快溝通及時解決問題，以保證用戶的合法權(quán)益不受侵害。本案中，**公司未經(jīng)王先生許可，冒用王先生的姓名將免費鈴聲服務(wù)定制在其名下，構(gòu)成對于王先生姓名權(quán)的侵犯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。判令**公司在其網(wǎng)站www.sohu.com.cn上刊登書面致歉聲明，向王先生賠禮道歉。

一審宣判后，在上訴期內(nèi)雙方當(dāng)事人均未提出上訴。