一、醫(yī)患糾紛解決的四種途徑是什么？

1.醫(yī)院直接調(diào)解。找醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科或醫(yī)患糾紛辦公室調(diào)解;

2.第三方調(diào)解，即醫(yī)調(diào)委調(diào)解。找各縣(市、區(qū))政府設(shè)立的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解，醫(yī)院均有醫(yī)調(diào)委的聯(lián)系電話，免費(fèi)提供調(diào)解服務(wù);

3.醫(yī)療事故鑒定。到醫(yī)院屬地的衛(wèi)生局醫(yī)政科申請進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定;

4.法律訴訟。向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。并為其轉(zhuǎn)接法律援助熱線12348。

二、患者及其家屬禁止行為

1.限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員人身自由，或者侮辱、威脅、傷害醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員;

2.損毀、搶奪醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)物、醫(yī)療文書;

3.設(shè)置障礙或者以其他形式堵塞交通、妨礙他人就診;

4.違規(guī)停尸、私設(shè)靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢、燃放煙花爆竹等;

5.聚眾滋事，破壞或者干擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序;

6.其他危害醫(yī)療秩序的行為。

三、醫(yī)療糾紛處理流程

發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴——復(fù)印封存病歷——向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚怼t(yī)療事故鑒定——(不服)申請?jiān)俅舞b定——衛(wèi)生行政區(qū)部門作出處理決定——(不服)行政復(fù)議 訴訟處理流程： 發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴——復(fù)印封存病歷——提起訴訟——第一次開庭(質(zhì)證病歷)——委托醫(yī)療事故鑒定——(不服)申請?jiān)俅舞b定——司法鑒定——再次開庭——判決——(不服)上訴 醫(yī)療鑒定流程： 醫(yī)患共同向市醫(yī)鑒會提起(或委托鑒定)——受理——交費(fèi)——提交陳述書等材料——查看專家名錄——選出需回避的專家——專家隨機(jī)編號——抽號——組成專家鑒定組——患醫(yī)各陳述15分鐘——退庭——專家討論——出具醫(yī)鑒結(jié)論報(bào)告——(不服)向省醫(yī)鑒會提起再次鑒定

醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷，大家親切的稱他們?yōu)榘滓绿焓梗欢t(yī)患關(guān)系卻隨著社會的發(fā)展越演越烈，要想解決這個(gè)問題，雙方都要努力，作為白衣天使，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在工作的時(shí)候盡職盡責(zé)，盡力拯救每一個(gè)病人。病人家屬應(yīng)當(dāng)知道醫(yī)生并不是可以拯救每一個(gè)病患，他們的能力也是有限的，雙方相互理解一下。

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