醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)在的一個(gè)熱點(diǎn)話題,因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系緊張已經(jīng)不是一天兩天了,因?yàn)殡p方溝通有誤或者其他什么原因,使得現(xiàn)在的人覺得醫(yī)患雙方的權(quán)益都無法得到很好的保障。如何減少醫(yī)患之間的糾紛?這是我們值得去考慮的一個(gè)問題,但是現(xiàn)在想先就“法律如何保護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益?”這個(gè)問題進(jìn)行解答。
一、醫(yī)療糾紛的解決途徑
根據(jù)我國現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定,醫(yī)患糾紛可以通過三種途徑解決:
1、自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理,所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解,其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對(duì)醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇,不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系,而且醫(yī)院的聲譽(yù)也不會(huì)受到太大影響。
2、行政解決。根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定,衛(wèi)生行政管理部門可以依法對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。
3、第三種途徑就是司法裁決。但醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的,前者需適用醫(yī)療事故條例進(jìn)行裁決,而后者則依照民法通則及相關(guān)司法解釋予以裁判。
二、醫(yī)療糾紛解決途徑注意事項(xiàng)
在醫(yī)患糾紛訴訟中,患者在起訴時(shí)應(yīng)注意是否超過了訴訟時(shí)效。按照民法通則第136條第二款的規(guī)定,身體受到傷害要求賠償?shù)?,患者?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟,超出訴訟時(shí)效后就會(huì)失去法律的保護(hù),法院會(huì)作出不予受理或駁回起訴的裁判。第二,醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任不同。根據(jù)最高人民法院的民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定,醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置,具體而言,患者在起訴時(shí)應(yīng)提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實(shí)及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料,而醫(yī)院需承擔(dān)證明自己在對(duì)患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中不存在過錯(cuò)或過失的充分證據(jù),否則,醫(yī)院就需承擔(dān)對(duì)患者造成經(jīng)濟(jì)損失及精神損害的賠償責(zé)任。第三,應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及有針對(duì)性的證據(jù),以支持自己的主張和保護(hù)自己的權(quán)利。這是因?yàn)橥会t(yī)患糾紛可能發(fā)生法律競(jìng)合的問題,但依據(jù)不同的法律規(guī)定,其法律責(zé)任可能有較大區(qū)別,關(guān)鍵是看哪一部法律、法規(guī),哪一具體法律條款對(duì)自己更有利。訴訟中應(yīng)圍繞核心問題進(jìn)行舉證、質(zhì)證,可起到事半功倍的效果。
綜上所述,可以通過法律的一些途徑來保護(hù)醫(yī)患雙方的利益沖突,這也讓對(duì)“法律如何保護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益?”這一問題得到很好的回答。再從五個(gè)方面來回答醫(yī)患矛盾的解決辦法,打造和諧的醫(yī)患關(guān)系。從這五條可以看來,打造和諧的醫(yī)患?xì)g喜不僅僅需要醫(yī)院工作人員同時(shí)也需要患者以及家人的支持,在醫(yī)院服務(wù)逐漸人性化的時(shí)候,患者以及家人也需要給予醫(yī)院工作人員一定的信任,這樣才能為社會(huì)傳遞“正能量”!
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如何處理醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些
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