醫(yī)療糾紛，指基于醫(yī)療行為，在醫(yī)方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）與患方之間產(chǎn)生的因?qū)χ委煼桨概c治療結(jié)果有不同的認(rèn)知而導(dǎo)致的糾紛等。很多人都都遇到過(guò)醫(yī)療糾紛問(wèn)題，就有關(guān)于醫(yī)療糾紛鑒定程序有哪些卻很多人都不清楚，這次，小編就為大家詳細(xì)講解一下吧。

（一）醫(yī)療糾紛鑒定程序

1、出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，經(jīng)科內(nèi)解釋患方不能接受的，應(yīng)告知患方到投訴接待辦反映情況，投訴接待辦負(fù)責(zé)接待來(lái)訪者，耐心聽取患方意見，詳細(xì)記錄糾紛經(jīng)過(guò)。

2、事實(shí)經(jīng)過(guò)明確，醫(yī)方行為未有違反醫(yī)院規(guī)章制度及診療常規(guī)的，相關(guān)工作人員予以解釋，事實(shí)經(jīng)過(guò)不清及醫(yī)患雙方存有爭(zhēng)議的，向相關(guān)科室發(fā)放醫(yī)療糾紛調(diào)查表。

3、相關(guān)科室接到醫(yī)療糾紛調(diào)查表后必須認(rèn)真調(diào)查分析，將結(jié)果反饋回投訴接待辦。

4、投訴接待辦將調(diào)查結(jié)果上報(bào)，經(jīng)院專家委員會(huì)討論分析。

5、投訴接待辦組織相關(guān)專業(yè)人員答復(fù)患方疑問(wèn)，將院方討論結(jié)果及處理意見告知患方。

6、經(jīng)調(diào)解處理形成協(xié)議的，簽署調(diào)解協(xié)議書。不能調(diào)解的通過(guò)市調(diào)解中心或法律途徑解決。

（二）調(diào)查要求

一、調(diào)查內(nèi)容：

1、糾紛發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間

2、涉及當(dāng)事人的姓名、職稱、職務(wù)。

3、主要經(jīng)過(guò)。

4、重點(diǎn)情節(jié)。

5、核實(shí)患方提出的問(wèn)題。

二、初步認(rèn)定醫(yī)療糾紛的性質(zhì)和依據(jù)

1、有否為醫(yī)療缺陷，有無(wú)差錯(cuò)或事故的傾向。

2、屬于服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。

3、患方無(wú)理取鬧。

4、費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

5、患方對(duì)政策、規(guī)定不理解。

6、各種并發(fā)癥引起的糾紛。

7、多種因素造成，為主的是什么？

三、材料的收集整理

1、雙方的材料。

2、原始病歷或復(fù)印件。

3、當(dāng)事人書面的經(jīng)過(guò)和認(rèn)識(shí)。

4、科室討論分析的意見。

5、調(diào)查的書面材料。

6、正反兩方面的取證材料。

7、初步認(rèn)定的書面報(bào)告。

（三）其他要求

1、一般情況下接患方正式投訴后3天內(nèi)完成上述一、二、三項(xiàng)工作。

2、醫(yī)務(wù)處應(yīng)及時(shí)將糾紛的情況向分管院長(zhǎng)報(bào)告。

3、接到患者首次投訴后5個(gè)工作日內(nèi)將初步意見反饋給患者。

4、對(duì)已調(diào)解或結(jié)案的醫(yī)療糾紛，科室應(yīng)及時(shí)提出處理意見，上報(bào)醫(yī)務(wù)處，醫(yī)務(wù)處將處理意見上報(bào)醫(yī)院。

5、若患方堅(jiān)持要醫(yī)院診治經(jīng)過(guò)結(jié)論，則應(yīng)經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)處同意后再發(fā)，必要時(shí)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自給患者或家屬醫(yī)療材料。

6、需調(diào)解的由醫(yī)務(wù)處準(zhǔn)備調(diào)解協(xié)議書。

7、醫(yī)院定期召開院醫(yī)療糾紛評(píng)析小組對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行鑒定，醫(yī)務(wù)處應(yīng)書面報(bào)告糾紛發(fā)生、調(diào)查及處理情況，由醫(yī)療糾紛評(píng)析小組參照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及相關(guān)規(guī)定確定責(zé)任及大小。

8、醫(yī)務(wù)處根據(jù)院評(píng)析小組評(píng)析的結(jié)論，提出對(duì)責(zé)任人處理的建議，并上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。性質(zhì)、責(zé)任明確者或法院確定的責(zé)任，醫(yī)務(wù)處可直接提出處理意見，上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

9、經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究后最終的處理意見交醫(yī)務(wù)處存檔。

通過(guò)以上365律師小編給大家總結(jié)的幾項(xiàng)內(nèi)容。相信大家對(duì)于有關(guān)醫(yī)療糾紛鑒定程序有哪些也認(rèn)識(shí)不少了吧。現(xiàn)今就有關(guān)醫(yī)療糾紛問(wèn)題非常多，需要了解更多關(guān)于醫(yī)療糾紛相關(guān)法律知識(shí)問(wèn)題，可以查詢365律師網(wǎng)，或咨詢身邊的正規(guī)律師機(jī)構(gòu)。

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