近些年，我們經(jīng)常在新聞上看到各種關(guān)于醫(yī)患糾紛的新聞，有的家屬在醫(yī)院門口大肆喧鬧，有的通過互聯(lián)網(wǎng)來傳播，更有甚至?xí)苯诱耶?dāng)事醫(yī)生做出過激行為。當(dāng)因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)的原因而導(dǎo)致治療結(jié)果的不理想時，公民可以通過什么途徑來捍衛(wèi)自己的權(quán)益讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)做出相應(yīng)的懲罰呢?下面由律霸問您講解國家哪些部門是解決醫(yī)患糾紛的，希望能幫助到您。

一、國家哪些部門是解決醫(yī)患糾紛的?

(一)、解決醫(yī)患糾紛機(jī)構(gòu)：

根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定：衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告或者醫(yī)療事故爭議當(dāng)事人要求處理醫(yī)療事故爭議的申請后，對需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定?！踞t(yī)療事故 技術(shù)鑒定司法委托】《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》衛(wèi)生部第三十號令第十三條第四項(xiàng)規(guī)定：當(dāng)事人已向人民法院提起民事訴訟的(司法機(jī)關(guān)委托的除外)。由當(dāng)事人向人民法院申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，人民法院受理后委托醫(yī)療學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

因此，醫(yī)療事故糾紛處理機(jī)構(gòu)是由衛(wèi)生局負(fù)責(zé)的。衛(wèi)生局的職能包括行政管理和民事調(diào)解。 如果患方向衛(wèi)生局申訴的話，衛(wèi)生局可以委托當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會進(jìn)行醫(yī)療事故認(rèn)定，到時應(yīng)當(dāng)是醫(yī)患雙方到場才能進(jìn)行。如經(jīng)認(rèn)定為醫(yī)療事故，則衛(wèi)生局可以對你們的賠償問題進(jìn)行調(diào)解，同時可以對構(gòu)成事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員予以行政處分。

(二)、一般解決途徑

在發(fā)生醫(yī)患糾紛的情況下，一般有以下幾種解決途徑：

協(xié)商

醫(yī)患雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或律師見證，并報衛(wèi)生行政主管部門備案。

申請衛(wèi)生行政部門處理

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提出書面申請，并在知道或應(yīng)當(dāng)知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。

向人民法院起訴

醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚恚苯酉蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，以侵權(quán)為案由的，訴訟時效為1年，以違約為案由的，訴訟時效為2年，均自知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計算。

另外還有調(diào)解(第三方支持下協(xié)商解決)、仲裁(雙方同意仲裁)等。

各種解決途徑的優(yōu)缺點(diǎn)：

1、訴訟

嚴(yán)格的訴訟程序、最高的權(quán)威裁判和國家強(qiáng)制力的保證等因素使得訴訟在醫(yī)療糾紛的解決中始終占據(jù)著核心的地位。

然而訴訟的不足也顯而易見：醫(yī)療糾紛的專業(yè)化不可避免地造成醫(yī)療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫(yī)療糾紛的重要證據(jù)是醫(yī)療事故鑒定結(jié)論，由于醫(yī)療事故鑒定委員會的行政級別對鑒定結(jié)論的效力有較大影響，致使重復(fù)鑒定，費(fèi)時費(fèi)錢;訴訟中原被告雙方互不信任，甚至互相敵視，嚴(yán)重破壞醫(yī)患關(guān)系。

2、行政裁決

即是申請衛(wèi)生行政部門處理。在2002年《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺之前，由于醫(yī)療糾紛的民事性質(zhì)定性在法律上未予明確，絕大部分醫(yī)療糾紛的解決方式都是采用的行政裁決。通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛的優(yōu)點(diǎn)主要是：其一，快速方便。作為行業(yè)主管機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政部門所具有的專業(yè)認(rèn)知能力是其他糾紛解決機(jī)制所不具有的;其二，節(jié)約費(fèi)用。衛(wèi)生行政部門解決醫(yī)療糾紛是職權(quán)行為，費(fèi)用較低;其三，效力較強(qiáng)。行政裁決一經(jīng)作出，就具有法律效力，具有強(qiáng)制性。 其四，對行政裁決的不服，可以通過行政復(fù)議或訴訟再次進(jìn)行解決。

但是，在我國，通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛仍面臨很大的障礙，主要是社會對衛(wèi)生行政部門的解決醫(yī)療糾紛的公正性缺乏信心。由于歷史原因，我國醫(yī)療衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)既是醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)，又是醫(yī)療的開辦機(jī)構(gòu);就象足球比賽，一個人既是裁判，又是運(yùn)動員，我們還能相信這場比賽的公正嗎?在部門保護(hù)主義以及行業(yè)本位主義的影響下，公眾對醫(yī)療衛(wèi)生部門的裁決的公正性仍然引發(fā)較多的質(zhì)疑;再有，醫(yī)療行政機(jī)構(gòu)的行政裁決主要立足于醫(yī)療損害的具體事實(shí)，而對糾紛所面對的社會環(huán)境、醫(yī)患雙方利益等缺乏綜合評估，這也是其缺陷之一。

基于上述原因，尤其是公正性問題無法妥善解決，所以，目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。

3、和解

即是協(xié)商。和解是成本最低的一種解決方式，醫(yī)患雙方都應(yīng)優(yōu)先考慮。

和解的實(shí)現(xiàn)建立在一個重要的基礎(chǔ)之上，就是糾紛主體對相關(guān)事實(shí)和權(quán)益的處置規(guī)則的認(rèn)識趨同。也正是由于現(xiàn)實(shí)中國這一基礎(chǔ)未能很好形成，導(dǎo)致和解的成功率較低。私權(quán)觀念、交易常識、平等意識、自我需求等等觀念的匱乏，導(dǎo)致醫(yī)方對自身權(quán)利義務(wù)理解不清，患方?jīng)]有形成理性的就醫(yī)觀念，結(jié)果是當(dāng)事人不選擇和解，或者說就是沒有適用和解的基礎(chǔ)。

4、仲裁

由于仲裁員的選任的特殊性，即可以有法律專家又可以有醫(yī)療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個專業(yè)的結(jié)合使糾紛解決更具效率。目前我國鮮見醫(yī)療糾紛仲裁的案例。依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第2條之規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！钡?條規(guī)定：“下列糾紛不能仲裁：(一) 婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)、繼承糾紛;(二)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議?！贬t(yī)療糾紛不屬于不可仲裁的事項(xiàng)，醫(yī)療糾紛的性質(zhì)是違約與侵權(quán)的競合責(zé)任，應(yīng)該屬于其受案范圍。并且仲裁在我國已經(jīng)形成了較為完整的體系，可以直接加以利用，只需要在其中加入部分醫(yī)學(xué)專家法醫(yī)學(xué)專家即可。

綜上所述，目前在國內(nèi)，能夠解決醫(yī)患糾紛的就是衛(wèi)生部門和法院，以上已經(jīng)羅列出詳細(xì)的解決機(jī)構(gòu)、途徑及各個途徑的優(yōu)缺點(diǎn)對比，您可以根據(jù)自己的需求選擇。如果正常的程序不能滿足您的要求，您可以拿起法律的武器來保衛(wèi)自己的合法權(quán)益，以上便是律霸對于國家哪些部門是解決醫(yī)患糾紛的問題的回答，希望能幫助到您，同時，您也可以通過律霸的平臺咨詢資深律師，我們竭誠為您服務(wù)。

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