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隨著現(xiàn)代醫(yī)患設(shè)施保障的逐漸完善和人民對(duì)于醫(yī)患衛(wèi)生水平需求的不斷提高，人們?cè)谙硎茚t(yī)患保障的同時(shí)，病人與醫(yī)生之間的醫(yī)患糾紛也愈演愈烈。有效解決和處理醫(yī)患糾紛成為了現(xiàn)代醫(yī)患體系下亟待解決的問題之一，那么解決醫(yī)患糾紛的注意事項(xiàng)有哪些，下面為您一一解答。

醫(yī)患糾紛是由于患者或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)患機(jī)構(gòu)的醫(yī)患服務(wù)不滿意，雙方發(fā)生矛盾，醫(yī)患雙方對(duì)診療結(jié)果及其原因的認(rèn)定有分歧。而這時(shí)如果院方不能對(duì)這種分歧給病患方滿意的答復(fù)或病人方面提出追究責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償時(shí)，就必須經(jīng)過行政，甚至是訴訟手段才能解決。

一、醫(yī)患過失糾紛。即指由于醫(yī)務(wù)人員在診療或護(hù)理工作中的過失而引起的糾紛。它又可分為醫(yī)患事故和非醫(yī)患事故。醫(yī)患事故是行政法規(guī)上的稱謂，需要經(jīng)過醫(yī)學(xué)會(huì)予以鑒定。誤診當(dāng)然會(huì)構(gòu)成醫(yī)患事故。沒有被鑒定成醫(yī)患事故的，可以醫(yī)患人身損害為案由予以解決。

二、非醫(yī)患過失糾紛。指患者到醫(yī)院就診，醫(yī)務(wù)人員不存在診療、護(hù)理過失，但由于院方其他過失造成患者人身損害所引起的糾紛。如：患者到醫(yī)院就診，由于保潔人員清洗走廊未履行相應(yīng)警示義務(wù)，造成患者摔傷等等。此屬一般人身損害賠償案件。

三、專業(yè)受理調(diào)解醫(yī)患糾紛

調(diào)解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調(diào)和，調(diào)解中間人的公正和中立顯得至關(guān)重要，決定著糾紛的調(diào)解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益的牽絆，才能真正實(shí)現(xiàn)調(diào)解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)調(diào)解之外發(fā)展民間組織的調(diào)解，可以擴(kuò)大醫(yī)患糾紛當(dāng)事人對(duì)調(diào)解組織的選擇范圍，有利于公正合理地解決醫(yī)患糾紛。

目前，醫(yī)患糾紛非訴訟解決，以其在糾紛解決過程中表現(xiàn)出來的特殊價(jià)值與優(yōu)點(diǎn)逐步受到人們的重視和青睞，今已廣泛流行。醫(yī)患糾紛非訴訟解決有著其獨(dú)特的重要性和優(yōu)勢(shì)：

1、能充分發(fā)揮作為中立調(diào)解人的專家在糾紛解決中的有效作用。

2、以協(xié)商而不是對(duì)抗的方式解決糾紛，有利于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、使醫(yī)患雙方有更多的機(jī)會(huì)和可能參與糾紛的解決。

4、有利于保守患者個(gè)人隱私和秘密。

5.當(dāng)處理新的技術(shù)和社會(huì)問題時(shí)，在法律規(guī)范相對(duì)滯后的情況下，能夠提供一種適應(yīng)社會(huì)和技術(shù)的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。

6、允許當(dāng)事人根據(jù)自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。

7、經(jīng)當(dāng)事人理性協(xié)商和妥協(xié)，可能得到雙贏的結(jié)果。

醫(yī)患糾紛是病人和醫(yī)生之間不可避免的矛盾沖突之一，但并不是完全沒有解決的辦法，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)患之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段來調(diào)試，認(rèn)真把握解決醫(yī)患糾紛的注意事項(xiàng)，也是推動(dòng)醫(yī)患保障事業(yè)發(fā)展不可或缺的環(huán)節(jié)，需要慎重對(duì)待。

醫(yī)患關(guān)系如何解決

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些