醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人無外乎就是患者和醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)護人員，而在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，基本上都是患者一方的利益受到了損害，那么此時患者應(yīng)該怎么辦呢？而在處理醫(yī)療糾紛的時候，又該注意什么？請從下文中進行具體了解。

一、發(fā)生醫(yī)療糾紛后患者怎么辦

1、醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。

2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動提出尸體解剖。

3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查，并形成調(diào)查報告，必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。

4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。

5、處理醫(yī)療糾紛時，如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員，擾亂醫(yī)療工作秩序，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門和公安部門，請求協(xié)助處理。

6、如系一般醫(yī)療糾紛，在調(diào)查后，則可由醫(yī)務(wù)部(處，科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受，則將調(diào)查結(jié)果報醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。

7、醫(yī)療糾紛處理小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行具體研究，查找問題，吸取教訓(xùn)，制訂出處理意見。

8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談，爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題，必要時予以經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報上級衛(wèi)生行政部門。

9、如糾紛仍未能解決，建議患者或家屬進行醫(yī)療事故鑒定?；颊呋蚧颊呓H屬對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論有異議，可以自收到首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書之日起15日內(nèi)，向原受理醫(yī)療事故爭議申請的衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請，或由雙方共同委托省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定。

10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。

11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服，則可訴諸法院。患者或患者近親屬自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體情況受到損害之日起1年內(nèi)，可以向人民法院提起訴訟。

12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。

二、處理醫(yī)療事故要注意什么

1、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定書寫并負責(zé)妥善保管病歷，對因搶救急?；颊呶茨芗皶r書寫的病歷應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記;醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)應(yīng)患者的要求在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)醫(yī)、患雙方在場情況下為其復(fù)印門診病歷(患者保管的除外)、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、檢驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄等客觀病歷資料，主觀病歷部分按規(guī)定不能復(fù)制，所發(fā)生的復(fù)印費由患者先行支付。其他病歷在發(fā)生爭議時依法封存，由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷。

2、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療糾紛時醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)依法保存可能與患者發(fā)生的不良后果有關(guān)的藥液、血液等現(xiàn)場實物?；挤皆趫龅尼t(yī)、患兩方共同封存，患方不在場的由該機構(gòu)醫(yī)務(wù)部門人員封存，由醫(yī)方保管。

3、醫(yī)患雙方對患者死因有爭議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時內(nèi)醫(yī)、患單方或雙方提出并進行尸檢;具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。醫(yī)、患單方提出尸檢的，另一方不同意的應(yīng)在尸檢申請單上簽署“不同意尸檢”，不簽署的可以采用第三方見證，由此引起的相關(guān)責(zé)任由不同意方負責(zé)。醫(yī)方代表應(yīng)為該機構(gòu)醫(yī)務(wù)部門人員，患方代表應(yīng)是死者的法定第一繼承人或法定第一繼承人的書面委托人?；挤綄υ卺t(yī)療機構(gòu)存放的尸體超過2周不處理的，經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準公安部門備案后由醫(yī)療機構(gòu)處理，相關(guān)費用由患方負責(zé)。

4、當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起一年內(nèi)，可以向醫(yī)療機構(gòu)所在地的縣(縣級市、區(qū))衛(wèi)生行政部門申請醫(yī)療事故爭議處理，對患者死亡和可能為二級以上醫(yī)療事故的，縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自接到醫(yī)療機構(gòu)報告或者當(dāng)事人提出的處理申請之日起7日內(nèi)移送上一級衛(wèi)生行政部門處理。申請必須以書面形式提出;但當(dāng)事人不能在處理期間同時向人民法院提起訴訟，否則衛(wèi)生行政部門不予受理，已受理按自動放棄處理。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到處理申請10日內(nèi)作出中否受理的決定，自受理之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由醫(yī)學(xué)會組織鑒定，并通知申請人;對不予受理的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。當(dāng)事人不服首次鑒定，在收到首次鑒定15日內(nèi)可以向通知其衛(wèi)生行政部門申請再次鑒定，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到再次鑒定申請7日內(nèi)交由省級地方醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定。

5、解決醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療糾紛的三條途徑：一是醫(yī)、患兩方自行協(xié)商解決(鼓勵按此方式解決)，由患者本人、患者死亡的其法定第一繼承人或者他們的書面委托人向醫(yī)方(醫(yī)方代表應(yīng)是經(jīng)治醫(yī)師、經(jīng)治科室主任、該機構(gòu)醫(yī)務(wù)部門人員)提出處理意見并說明相關(guān)理由，醫(yī)方同意的協(xié)商完成;醫(yī)方不同意的可以提出醫(yī)方處理意見并說明理由，患方同意的協(xié)商完成;患方不同意的可以提出新的處理意見并說明理由。期間醫(yī)、患方均有權(quán)提出不同意繼續(xù)協(xié)商，宣布協(xié)商不成，另一方可以按其他二條途徑處理。二是按前款申請醫(yī)療事故爭議處理。三是直接向人民法院提起訴訟。

在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，出于對自身利益的保護，患者一方應(yīng)該盡快的采取措施，同時保存好相關(guān)的證據(jù)，可以申請衛(wèi)生主管部門進行調(diào)解，當(dāng)然也是可以直接向人民法院提起訴訟的。至于處理醫(yī)療糾紛的過程中要注意哪些問題，請從上文中進行具體了解。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸泰州律師。

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