當(dāng)前，醫(yī)療糾紛屢見(jiàn)不鮮，醫(yī)療糾紛嚴(yán)重影響了醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展。對(duì)于醫(yī)療糾紛，需要建立健全醫(yī)療制度來(lái)提高處理效率。那么，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療糾紛處理制度是怎樣的呢?下面，律霸小編為您解答。

一、科室主任處理內(nèi)容：

1.全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制工作，制定本科室預(yù)防、處理醫(yī)療糾紛的具體措施。

2.接受本科工作人員的匯報(bào)或醫(yī)院職能科室的通報(bào)，及時(shí)負(fù)責(zé)本科醫(yī)療糾紛的處理工作，并向患者及家屬做解釋。

3.對(duì)醫(yī)療糾紛中涉及本學(xué)科專業(yè)的醫(yī)療行為有無(wú)過(guò)錯(cuò)做出初步判斷。

4.若出現(xiàn)醫(yī)療事故或患方向法院提起訴訟時(shí)，科主任應(yīng)親自參加鑒定或指派相關(guān)人員參加鑒定或訴訟工作，并派相關(guān)人員參考庭審旁聽(tīng)。

二、醫(yī)務(wù)科處理內(nèi)容：

1.受理患方投訴、接收各科室醫(yī)療糾紛匯報(bào)、登記、匯總醫(yī)療糾紛案例。遇有重大糾紛，應(yīng)及時(shí)通報(bào)所涉及科主任，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.對(duì)一般的醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制定解決方案。

3.對(duì)重大醫(yī)療糾紛，會(huì)同相關(guān)科室主任及主管院領(lǐng)導(dǎo)，表明醫(yī)院態(tài)度，提出處理意見(jiàn)和措施。

4.對(duì)已進(jìn)入醫(yī)療鑒定或司法程序的糾紛，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各方面的工作，搜集、整理有關(guān)資料，參加醫(yī)療鑒定，代理醫(yī)院進(jìn)行答辯、申訴等。

5.負(fù)責(zé)總結(jié)，歸納分析醫(yī)療糾紛案例，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)向科室反饋。

6.負(fù)責(zé)全院醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范的宣傳教育，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)及相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

三、醫(yī)務(wù)科在接到病人投訴后，應(yīng)及時(shí)與科室主任通報(bào)投訴情況，并責(zé)成科室主任調(diào)查核實(shí)，并將事實(shí)經(jīng)過(guò)及科室初步處理意見(jiàn)書面報(bào)醫(yī)務(wù)科。

四、接待人員應(yīng)耐心聽(tīng)取患方陳述，作好解釋，認(rèn)真記錄，對(duì)可能涉及重大醫(yī)療糾紛的投訴，要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生行政主管部門。

五、患者或家屬要求復(fù)印病歷資料的要積極給予配合，對(duì)死因不明或病人死亡48小時(shí)內(nèi)的醫(yī)療糾紛，科室主任及主管職能科室均應(yīng)向家屬提出尸檢建議，并向患方充分講明醫(yī)療糾紛的處理程序。

六、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的科室和個(gè)人，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織通過(guò)協(xié)商調(diào)解、醫(yī)療鑒定、司法解決等渠道，以及有關(guān)部門處理為準(zhǔn)對(duì)患者及時(shí)進(jìn)行賠償。

以上就是小編為您整理的醫(yī)療糾紛處理制度，希望對(duì)你有所幫助。良好的制度保障有利于醫(yī)療糾紛的快速處理，在遇到醫(yī)療糾紛時(shí)，要不慌不忙，有步驟地進(jìn)行救濟(jì)。如果您對(duì)此還有其他疑問(wèn)，您可以隨時(shí)咨詢我們律霸的在線律師。

醫(yī)療糾紛處理技巧有哪些，具體有幾種

醫(yī)療糾紛如何舉證

醫(yī)患協(xié)商怎么解決醫(yī)療糾紛