法律咨詢(xún)：

新收房的頂板出現(xiàn)中間塌陷的情況，正常的標(biāo)高2700mm,塌陷部分最低處標(biāo)高為2570mm。請(qǐng)問(wèn)這種情況應(yīng)該如何維權(quán)？應(yīng)該去找哪些行政主管部門(mén)解決？

律師解答：

房屋有質(zhì)量問(wèn)題屬于開(kāi)發(fā)商違約，你可以追究其違約責(zé)任。對(duì)于房屋出現(xiàn)的塌陷情況，如果有修復(fù)的可能，你可以與開(kāi)發(fā)商協(xié)商要求維修排除妨害，如果無(wú)法修復(fù)，你可以要求與開(kāi)發(fā)商解除合同退房，要求退還你房?jī)r(jià)款，并追究開(kāi)發(fā)商的違約責(zé)任，要求其按照合同約定向你支付約定的違約金，或者賠償你因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)然，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題雙方協(xié)商確定，如果無(wú)法協(xié)商或者無(wú)法確定，可以申請(qǐng)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)做鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定。

建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。

起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）法院。

當(dāng)然，具體情況和最終處理方式，還需要根據(jù)案件詳情和證據(jù)情況等來(lái)確定。

如何處理房屋質(zhì)量糾紛

商品房質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤為重要，它不僅關(guān)系其居住安全，而且也關(guān)系其居住舒適的程度。然而有的開(kāi)發(fā)商修建的商品房卻存在這樣或那樣的質(zhì)量缺陷，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)此，國(guó)家規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)其開(kāi)發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。針對(duì)有關(guān)房屋質(zhì)量問(wèn)題消費(fèi)者可以采取以下措施，維護(hù)自己的合法權(quán)益：

一、對(duì)開(kāi)發(fā)商交付的房屋不屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的一般質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，購(gòu)房者可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)，……，承擔(dān)商品房保修責(zé)任”的規(guī)定，可請(qǐng)求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購(gòu)買(mǎi)人造成損失的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。

二、對(duì)開(kāi)發(fā)商交付的房屋屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，應(yīng)先請(qǐng)求房屋所在地的房屋工程質(zhì)量監(jiān)督單位檢查，在取得房屋質(zhì)量鑒定不合格的證書(shū)后，可要求開(kāi)發(fā)商予以退房，對(duì)因此造成損失的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

對(duì)消費(fèi)者的正當(dāng)要求，開(kāi)發(fā)商不予理睬的。

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