一、客運合同承運人怎樣才能免責(zé)

1、屬旅客原因造成的損害，承運人免責(zé)

屬旅客原因不按時到站乘車的，或旅客違約在先造成的。如旅客無票、持無效客票或不符合規(guī)定的客票乘車，或超程乘車、越級乘運又不補交票款的，旅客拒絕接受汽車站安檢，堅持隨身攜帶或在行李中夾帶易燃易爆、有毒有腐蝕性、放射性及可能危及運輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或其他違禁物品的;旅客自身健康原因造成的。如旅客在運輸途中突發(fā)疾病，或患嚴重傳染疾病，對公共衛(wèi)生有重大影響和威脅并需強制進行隔離治療的;旅客在車廂內(nèi)自傷、自殺，或旅客故意違反乘車安全管理規(guī)定造成自身傷害的;旅客違法犯罪造成的。如旅客是正在被偵查機關(guān)的犯罪嫌疑人或罪犯，旅客利用車廂進行非法活動的;旅客自身過錯造成自帶物品毀損、滅失的。如旅客攜帶違禁物品被有關(guān)部門查獲收繳的。

2、不可抗力免責(zé)。包括兩種情況：暴雪、洪水、臺風(fēng)、地震、泥石流等自然原因引起的不可抗力;戰(zhàn)爭、暴亂、罷工等社會原因引起的不可抗力，承運人不承擔(dān)責(zé)任。可適用公平原則來平衡旅客和承運人的利益

3、第三人原因免責(zé)。旅客受第三人侵害的情況較復(fù)雜，一般承運人不能免責(zé)。但如果在此過程中，承運人對旅客盡到了告知義務(wù)、合理限度范圍內(nèi)的安全保障及求助義務(wù)，可減輕或免于承擔(dān)責(zé)任。要指出的是，對于上述免責(zé)事項，承運人應(yīng)當承擔(dān)舉證責(zé)任。

二、法律規(guī)定

《合同法》

第三百零二條承運人應(yīng)當對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客。

第三百零三條在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應(yīng)當承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

旅客托運的行李毀損、滅失的，適用貨物運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

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