消費者遇到價格被騙如何維權(quán)

消費者在碰到價格欺詐時，可以通過以下途徑來進(jìn)行維權(quán)：

1、與經(jīng)營者協(xié)商解決

即通過與經(jīng)營者協(xié)商，把所購買的商品或所得的服務(wù)退換、維修或作適當(dāng)補償，從而平息爭議。消費者與經(jīng)營者協(xié)商前，應(yīng)注意以下幾點：

(1)必須保存好所購商品包裝盒、說明書等，盡量使之完整無損；

(2)要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證；

(3)可先打電話到商店交涉，約好時間后再前往；

(4)要實事求是，所提要求要合情合理合法；

(5)要注意態(tài)度，經(jīng)營者肯退賠則退賠，萬一達(dá)不到自己的要求，也不要吵鬧，可通過其他途徑解決。

2、向消協(xié)投訴

消費者在投訴前，應(yīng)注意以下幾點：

(1)在投訴前最好先同經(jīng)營者交涉、與經(jīng)營者協(xié)商失敗后、再向消協(xié)投訴。

(2)要寫書面的投訴書，投訴書內(nèi)容包括，投訴人姓名、性別、職業(yè)、工作單位、電話、通信地址、郵編；商品的名稱、牌號、型號、出廠日期、價格；商店的名稱、電話、地址、郵編；生產(chǎn)廠家名稱、電話、地址、郵編；購買商品日期、損失價值。

(3)要把發(fā)票復(fù)印件一并附上。

(4)投訴可直接遞當(dāng)?shù)?區(qū)、縣及市)消委會，如商品額值較大、問題較嚴(yán)重或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)未能解決的，也可向上一級消協(xié)投訴。

3、向有關(guān)行政部門申訴

所謂申訴，即市民對有關(guān)的問題向國家機關(guān)申述意見，請求處理的行為。消費者申訴是指消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議，向國家行政機關(guān)申述意見，請求處理。消費者在產(chǎn)生消費權(quán)益爭議后，應(yīng)分別按照不同情形向工商、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢疫、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、建設(shè)等有關(guān)行政部門申訴；申訴的手續(xù)與投訴大致相同。

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

所謂仲裁，即由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟、行政等爭議作出裁決。消費者權(quán)益爭議仲裁，多為經(jīng)濟仲裁。

5、向人民法院提起訴訟

由于案件的性質(zhì)不同，訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權(quán)益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權(quán)益受到損害時，也可以直接到當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

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