產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的行為表現(xiàn)為：生產(chǎn)者、銷售者違反法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所作的強(qiáng)制性要求;生產(chǎn)者、銷售者違反就產(chǎn)品質(zhì)量向消費(fèi)者所作的說(shuō)明或者陳述;產(chǎn)品存在缺陷。

產(chǎn)品責(zé)任則專指因產(chǎn)品缺陷引起的賠償責(zé)任。

可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任是兩個(gè)既相關(guān)又不相同的概念。兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在：

1、法律責(zé)任的形式不同

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了修理、更換、退貨或者賠償損失等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式;《合同法》規(guī)定了修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式。

產(chǎn)品責(zé)任的形式主要為賠償損失。

2、賠償范圍不同

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍限于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成產(chǎn)品本身的損失以及消費(fèi)者因此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。

產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍為因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損失，不包括缺陷產(chǎn)品自身的損失。缺陷產(chǎn)品自身的損失應(yīng)由消費(fèi)者另行向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

另外，精神損害賠償不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍，而產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍則包括精神損害賠償。

3、歸責(zé)原則不同

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任為違約責(zé)任，適用嚴(yán)格責(zé)任的歸責(zé)原則，即只要銷售者或者生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品不符合法定或約定的質(zhì)量要求，不論有無(wú)過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，不可抗力為違約責(zé)任的法定免責(zé)事由。

產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則因人而異，生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任而銷售者承擔(dān)推定過(guò)錯(cuò)責(zé)任(過(guò)錯(cuò)責(zé)任的一種)。生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者無(wú)論是否有過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但嚴(yán)格責(zé)任并非絕對(duì)責(zé)任，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：未將產(chǎn)品投入流通的;產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的;將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

銷售者承擔(dān)推定過(guò)錯(cuò)責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，推定銷售者對(duì)此有過(guò)錯(cuò)，并應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者如果能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，可向生產(chǎn)者追償。

4、訴訟時(shí)效期間不同

《民法通則》規(guī)定，出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的訴訟時(shí)效期間為一年。依據(jù)該規(guī)定，因質(zhì)量不合格而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的訴訟時(shí)效期間為一年。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失;但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。依據(jù)該規(guī)定，產(chǎn)品責(zé)任糾紛的訴訟時(shí)效期間為二年。

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到人們生命財(cái)產(chǎn)安全、產(chǎn)品出口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家形象，或許因?yàn)槲覈?guó)法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所規(guī)定的處罰不夠嚴(yán)重才導(dǎo)致我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要。為了保障消費(fèi)者的安全，可適當(dāng)提高產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的處罰力度，當(dāng)然最主要還是生產(chǎn)者以誠(chéng)信為本盡量減少產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵或缺陷。