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甘肅一赴泰國旅游團(tuán)5名游客在普吉島某溫泉酒店外海灘擅自下海游泳時發(fā)生意外，2名游客溺亡，1名游客失蹤。近年來，越來越多的人將旅游目的地鎖定在境外，那么，在境外如何防止意外的發(fā)生？一旦發(fā)生意外，又該如果應(yīng)對，最大限度維護(hù)自身權(quán)利呢？ 依據(jù)旅游服務(wù)合同，可要求對方承...

一、旅游經(jīng)營者單方違約。旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時，游客應(yīng)立即交涉，或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴; 二、旅游經(jīng)營者提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”。如合同約定游客住三星級以上賓館，但履行時只住普通賓館，降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 三、...

近年來，隨著微信群、戶外群、QQ群、驢友群、車友群及其他有關(guān)網(wǎng)站等現(xiàn)代信息傳播手段的發(fā)展，非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的情況也泛濫開來。這種“群”組織在宣傳旅游線路產(chǎn)品時，價格常以AA制的形式出現(xiàn)，即所有成員均攤車票、景點(diǎn)門票、餐費(fèi)等費(fèi)用。表面看這種旅游方式似乎是價格透明、...

案件分析 旅游中人身傷害糾紛居多 記者從朝陽區(qū)法院了解到，從2000年1月起至2008年12月，該院共受理旅游糾紛案件177件，其中旅游中人身傷害事故引起糾紛的89件，占全部收案比例的50%，為各種原因?qū)е侣糜渭m紛案件之首。 統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，這些人身傷害事故多種多樣...

意外事故 在旅游中可能遇到的安全事故：食品安全事故、治安事故、交通事故、火災(zāi)事故、摔傷、擠傷等、地震、泥石流、山體滑坡等。 1、按照最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》 旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財...

旅游大巴出事故游客重傷怎么索賠 旅游大巴出事故游客重傷，需要找旅行社或者大巴公司索賠。 一般來講，跟團(tuán)旅行發(fā)生交通事故的，一方面，旅游者和旅行社是旅行合同關(guān)系，可以向旅行社主張賠償，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，再向侵權(quán)方進(jìn)行追償;另一方面，也可以直接向機(jī)動車交通事故...