消費合同中“消費者單方放棄服務余款不退”的格式條款有效嗎
一、消費合同中“消費者單方放棄服務余款不退”的格式條款有效嗎 1、在消費者預先支付全部費用、經(jīng)營者分期分次提供商品或服務的預付式消費模式中,如果經(jīng)營者提供的格式條款載明“若消費者單方終止消費,則經(jīng)營者對已經(jīng)收費但尚未提供商品或服務部分的價款不予退還”的,該類格式...
執(zhí)行和解新途徑是怎樣的
執(zhí)行和解新途徑是怎樣的: 公民、法人或者其他組織檢舉食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在損害他人、集體、國家或者社會利益的違法行為,要求食品藥品監(jiān)管部門依據(jù)法定職責調(diào)查處理。被舉報行為侵犯的客體主要是他人利益、公共利益和公共秩序,并不要求舉報人必須是所舉報的違...
旅游合同虛假宣傳,如何認定違約金
一、商家虛假宣傳,該怎樣承擔違約金 首先,旅游合同中有約定的應當從其約定,但是商家過度減輕自己的責任的格式條款與免責條款無效。 我國消費者權益保護法規(guī)定首先強調(diào)了責任加重原則,即“提供商品或者服務有欺詐行為的”經(jīng)營者賠償受害消費者的金額為“消費者購買商品的價款...
商家不接受消費者調(diào)解怎么處理
商家不接受消費者調(diào)解怎么處理去尋找工商局解決,根據(jù)情況工商局對商家可以進行責令停業(yè)、沒收違法所得、罰款等多中處罰?!吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責令改...
消費者對投訴調(diào)解不服的怎么辦
消費者對投訴調(diào)解不服的怎么辦《消費者權益保護法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭議的解決途徑:一是與經(jīng)營者協(xié)商和解;二是消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;三是向有關行政部門投訴;四是提請仲裁機構仲裁;五是向人民法院提起訴訟。所以,對于工商部門終止調(diào)解的消費糾紛,...
消費者需要提供哪些索賠證據(jù)
消費者需要提供哪些索賠證據(jù)一、消費者遭遇消費侵權時要注意保留證據(jù):消費者在索賠時,需舉證證明其與商家之間存在買賣合同關系以及商品包裝標識不實的事實。大家在日常生活中,應當具有保存證據(jù)的意識,購物時注意索取、保存銷售小票、發(fā)票以及產(chǎn)品包裝、剩余產(chǎn)品等,以免因證據(jù)不足...
電商賣假貨,消費者如何維權?
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