發(fā)文單位：黑龍江省雞西市人民政府 文 號：雞政發(fā)〔2008〕14號 發(fā)布日期：2008-3-4 執(zhí)行日期：2008-4-1 縣（市）、區(qū)人民政府，市政府各委、辦、局，各企事業(yè)單位： 　　現將《雞西市物業(yè)服務收費管理辦法》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。 　　二00八年三月四日 雞西市物業(yè)服務收費管理辦法 　　第一條 為促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，建立公平、合理、質價相符的物業(yè)服務收費機制，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，根據《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》、《黑龍江省物業(yè)服務收費管理辦法》，結合我市實際情況，制定本辦法。 　　第二條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。 　　第三條 住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位物業(yè)服務收費實行政府指導價。非住宅物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。 　　第四條 實行政府指導價物業(yè)服務按等級收費。我市物業(yè)服務共分五個等級，分等收費標準包括物業(yè)服務等級標準和物業(yè)服務收費標準。物業(yè)服務等級標準由市房產主管部門按照國家和省有關物業(yè)等級分類標準制定，最高為五級，最低為一級（指住宅非小區(qū)）。 　　第五條 實行政府指導價物業(yè)服務收費標準按物業(yè)服務等級標準核定。 　　五級基準價為：月/平方米建筑面積0.80元； 　　四級基準價為：月/平方米建筑面積0.60元； 　　三級基準價為：月/平方米建筑面積0.40元； 　　二級基準價為：月/平方米建筑面積0.30元； 　　一級基準價為：月/平方米建筑面積0.15元； 　　浮動幅度為10%（詳細內容見附表）。 　　實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)公司在物業(yè)服務合同中約定。 　　第六條 實行政府指導價的住宅小區(qū)和住宅非小區(qū)服務項目內容按《黑龍江省物業(yè)服務收費管理辦法》（黑價聯字（2004）104號）執(zhí)行。 　　第七條 實行政府指導價的物業(yè)服務收費標準應與物業(yè)服務內容、項目對應，并按等級實行“菜單式”收費。物業(yè)公司應當在與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務合同中具體約定物業(yè)服務等級、服務項目、服務內容、服務收費標準等。禁止物業(yè)服務企業(yè)擴大收費范圍和提高收費標準。 　　第八條 新建物業(yè)服務項目的物業(yè)服務收費，由建設單位根據物業(yè)特點和服務要求，選擇服務項目、服務登記并依據本辦法第五條、第六條規(guī)定擬定，在發(fā)布招標公告或協議價格15個工作日前將擬定的收費標準報市價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門備案。 　　第九條 物業(yè)服務企業(yè)應當自簽訂物業(yè)服務合同之日起15個工作日內，將物業(yè)服務合同提交市價格主管部門和市物業(yè)管理行政主管部門備案。 　　第十條 物業(yè)服務收費按房屋所有權證標明的建筑面積計算，未辦理房屋所有權證的以售房合同中標明的建筑面積計費，房改售房以實際建筑面積計費。 　　第十一條 物業(yè)服務企業(yè)可按月/平方米、季/平方米、半年/平方米、一年/平方米 計收物業(yè)服務費，具體收費期限由雙方在合同中約定，但不得一次性預收一年以上（不含一年）的物業(yè)服務費。 　　第十二條 物業(yè)服務企業(yè)應按規(guī)定實行明碼標價，做到價目齊全、內容真實、標示醒目、字跡清晰，并可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端等方式在物業(yè)管理區(qū)域內進行公示。物業(yè)服務收費明碼標價的內容包括：物業(yè)服務企業(yè)名稱、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、監(jiān)督舉報電話等。實行明碼標價的物業(yè)服務收費的標準等發(fā)生變化時，物業(yè)服務企業(yè)應當在執(zhí)行新標準前一個月，將所標示的相關內容進行調整，并標示新標準開始實行的日期。 　　第十三條 垃圾處理費按有關文件規(guī)定執(zhí)行。 　　第十四條 二次加壓供水收費。由城市供水企業(yè)負責加壓供水的，其費用應核定到供水成本當中；由物業(yè)公司負責二次加壓供水，但已享受城市供水企業(yè)躉售價格的，用水繳納的是終端水價，其費用不得核定到物業(yè)服務費用中，用水不再負擔二次加壓供水費用。目前，二次加壓供水仍由物業(yè)公司（含房管所房屋產權單位）管理，但未享受城市供水企業(yè)躉售價格的，供水費用可核定到物業(yè)服務費中，由用水戶承擔。具體收費標準由市價格主管部門核定。今后，隨著城市供水價格調整，二次加壓供水所發(fā)生的費用應逐步理順到城市供水成本中。 　　第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當直接向用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用，可以向委托單位收取手續(xù)費。具體標準在雙方的委托合同中約定。物業(yè)服務企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 　　第十六條 物業(yè)服務企業(yè)應當遵守國家的法律、法規(guī)以及有關文件規(guī)定，嚴格履行物業(yè)服務合同，若未能履行物業(yè)服務合同約定，導致業(yè)主人身、財產、安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。 　　第十七條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同約定，按時足額交納物業(yè)服務費用。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定不交納服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以根據合同約定申請經濟仲裁或民事訴訟。物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定為業(yè)主提供質價相符的物業(yè)服務的，業(yè)主有權根據合同約定申請經濟仲裁或民事訴訟。 　　第十八條 物業(yè)服務雙方應接受相關居民委員會的監(jiān)督，發(fā)生物業(yè)服務糾紛時可接受居民委員會協調。 　　第十九條 物業(yè)服務企業(yè)違反國家、省、市物業(yè)管理法規(guī)及有關規(guī)定，未提供相應物業(yè)服務的，由物業(yè)管理行政主管部門根據國家、省、市有關規(guī)定予以處罰。構成價格違法、違規(guī)的，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為處罰規(guī)定》和《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》等法律規(guī)定予以處罰。 　　第二十條 本辦法所規(guī)定的物業(yè)服務收費標準的測算是采用包干制結算形式。 　　第二十一條 對享受政府低保家庭的物業(yè)服務費，物業(yè)企業(yè)可根據企業(yè)實際情況，在收費標準上酌情優(yōu)惠。 　　第二十二條 縣（市）價格主管部門會同同級房地產行政主管部門做好本區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，可參照本辦法制定本縣（市）物業(yè)服務收費政府指導價和服務標準，并報市物價局、房產局備案。 　　第二十三條 本辦法由市物價局、房產局負責解釋。 　　第二十四條 本辦法自2008年4月1日起執(zhí)行。 　　附：雞西市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務指導價構成表