（農(nóng)銀發(fā)[2002]165號(hào)　2002年11月18日） 各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團(tuán)分行，各直屬分行： 　　現(xiàn)將《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)操作規(guī)定》發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 　　各分行接此文件后，要盡快轉(zhuǎn)發(fā)至基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在執(zhí)行中有何問題，請(qǐng)及時(shí)向總行(個(gè)人業(yè)務(wù)部)反饋。 　　附： 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)操作規(guī)定 　　為方便客戶辦理本外幣存取款業(yè)務(wù)，縮短客戶在柜臺(tái)前的等候時(shí)間，提高工作效率，根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》及有關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，特制定本操作規(guī)定。 　　第一條　本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)是指客戶辦理續(xù)存、取款及銷戶業(yè)務(wù)均可不填寫存取款憑條的業(yè)務(wù)。 　　第二條　本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)的適用范圍：活期儲(chǔ)蓄的續(xù)存、取款及銷戶業(yè)務(wù)；零存整取（含教育儲(chǔ)蓄）定期儲(chǔ)蓄的續(xù)存、銷戶業(yè)務(wù)；整存零取儲(chǔ)蓄的取款、銷戶業(yè)務(wù)；存本取息儲(chǔ)蓄的取息、銷戶業(yè)務(wù)；整存整取儲(chǔ)蓄的部分提前支取業(yè)務(wù)；定期一本通的存款、取款業(yè)務(wù)；金穗卡的續(xù)存、取款業(yè)務(wù)。 　　第三條　客戶對(duì)憑條內(nèi)容有異議的，經(jīng)辦員先做抹賬處理，再根據(jù)客戶要求重新錄入信息，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后方可生效。 　　第四條　施行本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)后，客戶仍可自填存取款憑條辦理業(yè)務(wù)。 　　第五條　辦理以下業(yè)務(wù)必須由客戶填寫憑條： 　　（一）新開戶業(yè)務(wù)； 　?。ǘ┺k理無折存款業(yè)務(wù)； 　?。ㄈ┢渌仨氂煽蛻籼顚憫{條的業(yè)務(wù)。 　　第六條　為適應(yīng)本外幣存取款免填單業(yè)務(wù)的需要，各分行今后在印制存、取款憑條時(shí)，在原存款憑條客戶填寫欄“新開戶的客戶請(qǐng)繼續(xù)填寫背面”后2厘米處，用粗體增印“客戶簽名：”字樣；將原取款憑條客戶填寫欄“（客戶印鑒）”，用粗體更改為“客戶簽名（章）”。 　　第七條　本外幣儲(chǔ)蓄存取款免填單業(yè)務(wù)操作流程： 　?。ㄒ唬├m(xù)存業(yè)務(wù) 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折、現(xiàn)金，按客戶提供的存款金額清點(diǎn)現(xiàn)金； 　　2．經(jīng)辦員選擇交易并錄入相關(guān)信息，打印存款憑條、存折，將存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對(duì)無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進(jìn)行確認(rèn)，并將存款憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存折上加蓋業(yè)務(wù)印章，并將存折交還客戶。 　?。ǘ┤】顦I(yè)務(wù) 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折，按客戶提供的取款金額選擇交易并錄入相關(guān)信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折，將取款憑條交客戶； 　　2．客戶核對(duì)無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進(jìn)行確認(rèn)，并將取款憑條交還經(jīng)辦員； 　　3．經(jīng)辦員審核無誤后在取款憑條、存折上加蓋業(yè)務(wù)印章； 　　4．經(jīng)辦員按取款憑條上的金額配款，將現(xiàn)金、存折交還客戶。 　?。ㄈ╀N戶業(yè)務(wù) 　　1．經(jīng)辦員接客戶存折，按客戶銷戶要求選擇交易并錄入相關(guān)信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折、利息及代扣稅款清單，將取款憑條交客戶；持定期一本通的，按客戶提供定期存款的順序號(hào)或賬號(hào)進(jìn)行交易； 　　2．客戶核對(duì)無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進(jìn)行確認(rèn)，并將取款憑條交還經(jīng)辦員； 　　3．經(jīng)辦員審核無誤后在取款憑條、存折、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務(wù)印章； 　　4．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將現(xiàn)金、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　?。ㄋ模┐鎲问秸嬲?chǔ)蓄部分提前支取業(yè)務(wù) 　　1．經(jīng)辦員接客戶存單，審核客戶的有效身份證件； 　　2．經(jīng)辦員按客戶提供的部分提前支取金額選擇交易并錄入相關(guān)信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印原存單、利息及代扣稅款清單、存款憑條、新存單，將存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對(duì)無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進(jìn)行確認(rèn)，并將存款憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在存款憑條、存單、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務(wù)印章； 　　5．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將現(xiàn)金、新存單、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　?。ㄎ澹┒ㄆ谝槐就ㄕ嬲?chǔ)蓄部分提前支取業(yè)務(wù) 　　1．經(jīng)辦員接客戶定期一本通存折，審核客戶的有效身份證件； 　　2．經(jīng)辦員按客戶提供的部分提前支取金額選擇交易并錄入相關(guān)信息（憑密碼支取的由客戶輸入密碼），打印取款憑條、存折、存款憑條、利息及代扣稅款清單，將取款憑條、存款憑條交客戶； 　　3．客戶核對(duì)無誤后在“客戶簽名”欄簽名確認(rèn)，由代理人辦理業(yè)務(wù)的在“客戶簽名”欄簽“×××代×××”進(jìn)行確認(rèn)，并將兩張憑條交還經(jīng)辦員； 　　4．經(jīng)辦員審核無誤后在兩張憑條、存折、利息及代扣稅款清單上加蓋業(yè)務(wù)印章； 　　5．經(jīng)辦員按利息及代扣稅款清單配款，將定期一本通存折、現(xiàn)金、利息及代扣稅款清單客戶聯(lián)交還客戶。 　　第八條　金穗卡免填單業(yè)務(wù)參照儲(chǔ)蓄存取款免填單業(yè)務(wù)辦理。 　　第九條　各分行可根據(jù)本操作規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。 　　第十條　本操作規(guī)定由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行（個(gè)人業(yè)務(wù)部）負(fù)責(zé)解釋、修改。 　　第十一條　本操作規(guī)定自下發(fā)之日起施行。