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旅游局提示不按時歸團 游客自己承擔(dān)損失

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-25 · 4311人看過
參團旅游是一種集體行為,6月20日,太原市旅游局質(zhì)量監(jiān)督檢驗所處理了一起因游客自由活動后未按時歸團的旅游糾紛案例,處理結(jié)果為游客耽誤的旅游行程由自己承擔(dān)。

  本月初,太原市一家旅行社組織一泰港澳旅游團。在香港游覽的第二天上午為自由活動時間,領(lǐng)隊和導(dǎo)游強調(diào)下午按時集合進行參觀,次日去澳門。團隊內(nèi)一對夫婦由于在附近商店購物,延誤了集合時間。團隊在等待半個小時后,為了不耽誤大家的游覽時間,領(lǐng)隊委托賓館前臺代為等候,并帶隊出發(fā)。團隊出發(fā)半個多小時后,該夫婦才趕到賓館,但已無法趕上團隊,失去了下午的參觀機會。團隊返回后,該夫婦要求退還下午未參觀的門票款和晚餐費,否則就拒絕參加下面的旅游行程。第二天,該夫婦自行購買機票返回家中。該夫婦回來后找旅行社索要未旅游部分的費用,并要求旅行社支付自行返回的機票款。遭到拒絕后,該夫婦向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。

  市旅游質(zhì)監(jiān)所認(rèn)為,游客在自由活動時,因購物忘記按時返回集合地,耽誤了其中的一部分旅游行程,其責(zé)任應(yīng)由自己承擔(dān)。按照《合同法》的規(guī)定,誰違反了合同約定,誰就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,旅行社按合同履行了相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任,該夫婦耽誤其中一部分旅游行程純屬自身過失所致,因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過失責(zé)任。

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律師個人簡介 ? 張繼平,男,1978年4月28日出生于湖南省宜章縣,畢業(yè)于湖南師范大學(xué)?,F(xiàn)在湖南銳鵬律師事務(wù)所做專職律師。從事法律工作以來,始終秉承誠信做人、勤勉敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)業(yè)理念。刑事辯護據(jù)理力辯,一辯到底;民事代理竭力維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,使當(dāng)事人利益最大化、損失最小化。擅長于刑事辯護、經(jīng)濟合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任糾紛、婚姻家庭繼承糾紛。曾為多家企業(yè)做過法律顧問工作,深受各個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的好評。代理的房地產(chǎn)集體訴訟案件有保利蘇仙林語業(yè)主訴郴州市乾嘉盛房地產(chǎn)有限公司、福城立欣洲業(yè)主訴郴州江山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,案件效果良好。 座右銘:勤思善學(xué),仗人間義。 聯(lián)系電話:13549576738 QQ: 13549576738 郵箱:[email protected] ?

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