各省、自治區(qū)、直轄市黨委和人民政府，各大軍區(qū)黨委，中央和國家機(jī)關(guān)各部委，軍委各總部、各軍兵種黨委，各人民團(tuán)體：

　　《國家信訪局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》已經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)，現(xiàn)予印發(fā)。

　　中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳2000年2月13日國家信訪局職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定根據(jù)《中共中央關(guān)于黨中央部門機(jī)構(gòu)改革的意見》（中發(fā)〔1999〕8號(hào)）、《國務(wù)院關(guān)于部委管理的國家局設(shè)置的通知》（國發(fā)〔1998〕6號(hào)）和黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志的有關(guān)批示精神，中辦國辦信訪局更名為國家信訪局。國家信訪局為國務(wù)院辦公廳管理的負(fù)責(zé)信訪工作的行政機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)上接受中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳指導(dǎo)。

　　一、主要職責(zé)

　　（一）負(fù)責(zé)處理國內(nèi)群眾和境外人士給黨中央、國務(wù)院的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時(shí)、準(zhǔn)確地向黨中央、國務(wù)院和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳領(lǐng)導(dǎo)同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。

　?。ǘ┏修k黨中央、國務(wù)院和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況；向地方和部門交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

　?。ㄈ﹨f(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)中央黨、政、軍各部門信訪工作和地方黨、政機(jī)關(guān)的信訪工作。

　?。ㄋ模┲笇?dǎo)全國信訪業(yè)務(wù)工作；研究、起草有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)草案；總結(jié)推廣各地區(qū)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建設(shè)。

　?。ㄎ澹┝私獠⒄莆招旁L工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)信訪部門辦公自動(dòng)化建設(shè)。

　?。┴?fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作外事活動(dòng)和對(duì)外交流。

　?。ㄆ撸┏修k黨中央、國務(wù)院和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項(xiàng)。

　　二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)根據(jù)上述職責(zé)，國家信訪局設(shè)6個(gè)職能司（室）。

　?。ㄒ唬┺k公廳負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文秘、機(jī)要、機(jī)要、檔案、保密、信息和辦公自動(dòng)化等工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)。

　?。ǘ┺k信司辦理國內(nèi)群眾和境外人士給黨中央、國務(wù)院，中央政治局常委、委員，中央書記處書記，國家主席、副主席，國務(wù)院總理、副總理、國務(wù)委員以及中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳的來信；反映群眾來信的重要信息，督辦重要的來信案件；向地方和部門通信來信情況；辦理有關(guān)信訪事項(xiàng)。

　?。ㄈ﹣碓L接待司（對(duì)外稱“中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳人民來訪接待室”）

　　接待國內(nèi)群眾和境外人士的來訪；處理群眾集體上訪和有關(guān)突發(fā)事件；反映群眾來訪中的重要情況，督辦重要的來訪案件；協(xié)調(diào)處理地方、部門接待群眾來訪中遇到的復(fù)雜問題及有關(guān)信訪的重要事項(xiàng)。

　?。ㄋ模┭芯渴揖C合分析、反映信訪動(dòng)態(tài)和信息，開展信訪工作的調(diào)查研究，督促檢查重要信訪案件的辦理情況；組織起草有關(guān)文件和法律、法規(guī)草案；負(fù)責(zé)信訪工作方面的經(jīng)驗(yàn)交流；編輯、征訂和發(fā)行《人民信訪》及有關(guān)資料。

　?。ㄎ澹┬姓?cái)務(wù)司負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)行政事務(wù)、后勤保障和安全保衛(wèi)工作；維護(hù)群眾來訪秩序，協(xié)調(diào)收容遣送工作；實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算和管理工作，負(fù)責(zé)信訪業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的管理和使用；承擔(dān)房產(chǎn)、資產(chǎn)、車輛的管理；負(fù)責(zé)社區(qū)聯(lián)絡(luò)工作；管理局招待所。

　　（六）人事教育司負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位的人事工作；組織信訪干部的培訓(xùn)工作；承辦機(jī)關(guān)黨委的日常工作。

　　機(jī)關(guān)黨委。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位的黨群工作；協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在人事教育司。

　　三、人員編制國家信訪局行政編制170名。其中局長1名，副局長4名；正副司長職數(shù)21名（含機(jī)關(guān)黨委專職副書記）。

　　離退休干部工作機(jī)構(gòu)、后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)及編制，按有關(guān)規(guī)定另行核定。