設(shè)立舉報(bào)電話，是加強(qiáng)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，方便群眾舉報(bào)國家行政機(jī)關(guān)及其工作人員違法違紀(jì)行為的一項(xiàng)新措施；是行政監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)案件線索，擴(kuò)大信息來源的渠道之一。對維護(hù)政府廉潔將起積極作用。為了認(rèn)真、及時(shí)地處理群眾通過舉報(bào)電話反映的問題，特制定本辦法。

　　一、受理電話舉報(bào)的工作，由信訪局負(fù)責(zé)。

　　二、對于群眾的電話舉報(bào)，要認(rèn)真記錄，必要時(shí)可以錄音。電話舉報(bào)的問題，屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，應(yīng)按分級負(fù)責(zé)的原則，由相應(yīng)的監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)辦理；屬于監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的問題，轉(zhuǎn)請有關(guān)主管部門辦理。

　　三、群眾通過電話舉報(bào)的重要案件，由信訪局將《監(jiān)察部舉報(bào)電話記錄》報(bào)部主管副部長或部長閱批。信訪局根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，再分別送部內(nèi)各有關(guān)局、有關(guān)省、市、自治區(qū)監(jiān)察廳（局），駐國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)的監(jiān)察局（監(jiān)察專員辦公室），或其他有關(guān)部門查處。

　　由部內(nèi)各局承辦的案件，各局應(yīng)按辦案程序，抓緊處理，盡快結(jié)案。

　　轉(zhuǎn)請各地區(qū)、各部門監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的案件，要將批示件抄送部內(nèi)有關(guān)主管局。

　　四、群眾電話舉報(bào)的一般案件，需部內(nèi)各有關(guān)局處理的，由信訪局將《監(jiān)察部舉報(bào)電話記錄》送有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)閱處；需請有關(guān)地方監(jiān)察廳（局）或駐國務(wù)院各部委、直屬機(jī)構(gòu)監(jiān)察局（監(jiān)察專員辦公室）處理的，由信訪局發(fā)函交辦。

　　有的案件，監(jiān)察部可直接向各地、市監(jiān)察局交辦，同時(shí)將材料抄送有關(guān)省、市、自治區(qū)監(jiān)察廳（局），請有關(guān)省、市、自治區(qū)監(jiān)察廳（局）協(xié)助督促處理。

　　五、轉(zhuǎn)送舉報(bào)電話記錄，暫時(shí)統(tǒng)一用《中華人民共和國監(jiān)察部舉報(bào)電話轉(zhuǎn)辦函》的格式以辦公廳的名義發(fā)出。

　　六、各級監(jiān)察機(jī)關(guān)對舉報(bào)案件，要依據(jù)《中華人民共和國監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理政紀(jì)案件試行辦法》組織力量認(rèn)真辦理。并要在接到交辦案件后半個(gè)月內(nèi)向部信訪局和有關(guān)局報(bào)告查處情況或結(jié)果。對于短期不能處理結(jié)案的，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)告訴信訪局，以便向舉報(bào)人或有關(guān)方面說明情況。

　　七、凡部領(lǐng)導(dǎo)批示的舉報(bào)案件，由部內(nèi)承辦的各有關(guān)局負(fù)責(zé)督辦，并審理處理結(jié)果。凡信訪局直接轉(zhuǎn)送的舉報(bào)案件，由信訪局負(fù)責(zé)督辦。案件的查處情況和處理結(jié)果由信訪局統(tǒng)一匯總，并視情況負(fù)責(zé)通告舉報(bào)人。

　　八、群眾電話舉報(bào)而不屬監(jiān)察機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的問題，由信訪局以辦公廳名義轉(zhuǎn)送有關(guān)主管部門辦理，并將轉(zhuǎn)辦情況回復(fù)舉報(bào)人。

　　九、要保護(hù)舉報(bào)人。凡署名的《監(jiān)察部舉報(bào)電話記錄》，各地區(qū)、各部門不要原文下轉(zhuǎn)。有的案件需要交下級查處的，應(yīng)隱去舉報(bào)人姓名、身份、單位等，并采取適當(dāng)形式轉(zhuǎn)達(dá)，切實(shí)做到為舉報(bào)人保密。

　　十、群眾通過電話舉報(bào)的重大案件和帶有全局性、傾向性的問題，信訪局要及時(shí)整理材料送辦公廳編發(fā)《監(jiān)察要情》，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)送黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志。

　　十一、對電話舉報(bào)案件的受理情況、查處進(jìn)度和查辦結(jié)果，每月要向部領(lǐng)導(dǎo)綜合報(bào)告一次，并可不定期地向新聞界公告。

　　十二、為使部領(lǐng)導(dǎo)掌握群眾舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)案件的情況，信訪局應(yīng)將舉報(bào)電話中涉及廳、局（司）級以上干部的問題，按月逐案列表向部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。