中國人民銀行各分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行;各國有商業(yè)銀行、其他商業(yè)銀行,全國銀行卡辦公室(城市商業(yè)銀行由各分行及營業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)):
近年來,我國銀行卡業(yè)務有了較快的發(fā)展。到目前為止,發(fā)卡銀行已達20家,發(fā)卡總數(shù)超過1億張,年交易額達1.68萬億元。隨著銀行卡業(yè)務規(guī)模的不斷擴大和各項投入的不斷增加,各商業(yè)銀行自成體系的業(yè)務運營方式已難以適應銀行卡業(yè)務進一步發(fā)展的要求。只有通過合作,才能改善用卡環(huán)境,減少成本,降低風險,推動銀行卡業(yè)務健康、快速地發(fā)展。
為了適應銀行卡業(yè)務發(fā)展的需要,推動銀行卡業(yè)務聯(lián)合工作的深入和順利開展,經(jīng)研究,提出以下意見和措施:
一、堅定業(yè)務聯(lián)合的發(fā)展方向
業(yè)務聯(lián)合是銀行卡業(yè)務發(fā)展的普遍經(jīng)驗,也是“金卡工程”建設的主要目標。各銀行要充分認識業(yè)務聯(lián)合的必然趨勢,自覺維護銀行卡市場的開放原則和公平競爭原則,不得因暫時的局部利益而拖延聯(lián)合,也不允許搞部分行的排他性聯(lián)合。
二、因地制宜,采用多種方式促進業(yè)務聯(lián)合
近幾年的實踐證明,城市內(nèi)業(yè)務聯(lián)合是實現(xiàn)全國跨行、跨地區(qū)業(yè)務聯(lián)合的基礎。而在實現(xiàn)城市內(nèi)業(yè)務聯(lián)合方面,各方面探索出了多種行之有效的方式,如“金卡工程”試點城市采用各發(fā)卡銀行聯(lián)合建設城市銀行卡信息交換中心(以下簡稱“城市中心”)的方式,有效推動了業(yè)務聯(lián)合的開展;部分商業(yè)銀行在一些城市自發(fā)組織的無中心業(yè)務聯(lián)合方式也取得了較好的成效。這兩種方式均對實現(xiàn)銀行卡業(yè)務聯(lián)合起到了較大的促進作用,同時也需要進一步總結(jié)和完善。各商業(yè)銀行應根據(jù)各地業(yè)務發(fā)展的實際需要,選擇切實可行的方式開展業(yè)務聯(lián)合工作。要充分考慮已有資源的利用,不得再造成新的投資重復和浪費。已建成城市中心的,各行不得另組織無中心方式的聯(lián)合;在已實行無中心聯(lián)合的城市,其聯(lián)合方式如何發(fā)展,由各商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要協(xié)商確定。
三、充分利用“金卡工程”的建設成果
目前,國家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組確定的12個試點城市銀行卡信息交換中心已經(jīng)全部建成投入運行,銀行卡信息交換總中心也于去年底成功進入試運行?!敖鹂üこ獭钡拈_展,為我國銀行卡業(yè)務聯(lián)合建立了良好的開端,促進各銀行從獨自封閉式發(fā)展走上相互聯(lián)合式發(fā)展的道路。
由于“金卡工程”建設初期缺乏統(tǒng)一的業(yè)務、技術(shù)標準和管理規(guī)范,造成城市中心的機構(gòu)名稱、管理體制不統(tǒng)一,業(yè)務做法不規(guī)范等問題。但這些問題大多屬于管理和發(fā)展中的問題,通過規(guī)范城市中心管理加以解決。各商業(yè)銀行要積極運用“金卡工程”已取得的建設成果。要積極參加全國總中心的建設和聯(lián)網(wǎng),并支持所屬分行充分利用已有投資,積極參加現(xiàn)有城市中心的業(yè)務聯(lián)合;同時要搞好統(tǒng)一規(guī)劃,嚴格新建城市中心的審批制度。
四、重點解決POS聯(lián)合問題
在建立銀行卡跨行信息交換網(wǎng)絡中,由于POS網(wǎng)絡情況復雜,重復擺放、無序競爭的問題十分突出,因而POS網(wǎng)絡的聯(lián)合是銀行卡業(yè)務聯(lián)合的重點和難點。
在實現(xiàn)POS聯(lián)合過程中,POS組網(wǎng)方式不應是單一和固定不變的。要注意改變由銀行包攬商戶POS的做法,支持大型商場在建立商業(yè)MIS系統(tǒng)中使POS與商業(yè)收銀機合一,提倡特約商戶自己投資安裝POS并對所有銀行開放;人民銀行各分、支行應將解決POS重復擺放,減少重復投資,實現(xiàn)設備共享作為推動銀行卡業(yè)務聯(lián)合工作的重點,協(xié)調(diào)各商業(yè)銀行采用降低收單行手續(xù)費分配比率、由商戶選擇收單行等辦法,迫使多余POS退出,實現(xiàn)聯(lián)合;已建城市中心的,要將推進POS聯(lián)合作為今年的重要工作目標,在總結(jié)完善以往建設經(jīng)驗的基礎上,年內(nèi)實現(xiàn)所在城市的POS聯(lián)合工作。對未建城市中心的城市可以由各商業(yè)銀行協(xié)商一致,采用無中心或其他方式實現(xiàn)POS聯(lián)合;但對POS重復擺放問題嚴重而又協(xié)商解決不成的,可以采用聯(lián)合建設城市中心的方式實現(xiàn)業(yè)務聯(lián)合。無論采用何種方式,都要保證所有銀行的公平參與,并滿足非本地他行卡的有效使用。
五、規(guī)范市場行為,防止無序競爭
各商業(yè)銀行不得采用壓低扣率、以貸款換市場、簽訂排他性協(xié)議等違規(guī)手段競爭特約商戶,發(fā)展特約商戶不得重復布放POS,新裝POS必須向所有銀行開放;原有的排他性協(xié)議應立即廢止,已有POS網(wǎng)絡要限期向其他銀行開放;商戶有權(quán)選擇任一商業(yè)銀行作為收單行,在收單行不能如期向其他銀行開放系統(tǒng)或不能提供滿意服務時,商戶有權(quán)更換其他銀行作為收單行;各銀行要注意中小商戶的發(fā)展,拓寬業(yè)務領(lǐng)域,并遵守業(yè)務聯(lián)合的各項規(guī)則。
六、加強指導協(xié)調(diào),保證聯(lián)合順利實現(xiàn)
要繼續(xù)發(fā)揮人民銀行對業(yè)務聯(lián)合的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。各分行、營業(yè)管理部和省會城市中心支行要將促進銀行卡業(yè)務聯(lián)合作為支付科技和金融監(jiān)管的重要內(nèi)容,促進所在城市的業(yè)務聯(lián)合。為有利于開展工作,人民銀行總行決定從今年起調(diào)整部門分工。凡涉及銀行卡業(yè)務基本制度、發(fā)展方向、技術(shù)標準的,由支付科技部門負責,涉及商業(yè)銀行發(fā)卡資格審批、日常業(yè)務監(jiān)管的由銀行監(jiān)管部門負責。
籌備成立全國銀行卡協(xié)會,增強行業(yè)自律組織對銀行卡業(yè)務聯(lián)合的協(xié)調(diào)、組織和管理。在協(xié)會成立前,由全國銀行卡辦公室作為過渡,開展工作。
全國銀行卡辦公室歸口管理各城市中心。要規(guī)范和加強城市中心的管理,保障城市中心的會員制管理體制和非盈利性質(zhì),增強理事會的領(lǐng)導決策作用,統(tǒng)一業(yè)務做法和界定業(yè)務范圍,嚴格新建城市中心的審批制度,統(tǒng)一收費和扣率分配比率等;要在銀行卡總中心和有關(guān)部門組織制定的業(yè)務、技術(shù)規(guī)范基礎上,制定統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務規(guī)范和業(yè)務聯(lián)合準則,以利于業(yè)務做法的統(tǒng)一和操作的一致性,保證聯(lián)合順利進行。
通過以上工作,逐步實現(xiàn)我國銀行卡業(yè)務的全國聯(lián)合,實現(xiàn)“同業(yè)聯(lián)合協(xié)作、市場資源共享、業(yè)務有序競爭”的組織運作模式。各銀行此前關(guān)于銀行卡業(yè)務聯(lián)合的部署,凡與本通知不符的要按本通知要求執(zhí)行。各銀行發(fā)展IC卡業(yè)務也要符合業(yè)務聯(lián)合要求。
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