中國工商銀行:
你行《關(guān)于申請在全轄開辦電話銀行業(yè)務(wù)的請示》(工銀報[2001]9號)收悉,現(xiàn)批復(fù)如下:
一、同意你行在全轄開辦電話銀行業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)種類為:賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、自助繳費、銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、業(yè)務(wù)咨詢、受理客戶投訴、賬戶掛失。
二、你行開辦的電話銀行業(yè)務(wù)超出上述范圍,須事前報我行備案。
三、你行分支機構(gòu)開辦電話銀行業(yè)務(wù),須持本批復(fù)及有關(guān)文件向人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)辦理備案,并接受其監(jiān)督檢查。
四、你行應(yīng)加強對電話銀行業(yè)務(wù)的管理,展業(yè)中遇到的問題應(yīng)及時報告我行。
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全國人民代表大會常務(wù)委員會公告〔十一屆〕第十三號
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