使用說明

1．本合同為示范文本，供大陸地區(qū)指定經(jīng)營大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)旅行社（以下簡稱“組團(tuán)社”）與大陸旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團(tuán)赴臺灣地區(qū)旅游合同時使用。

2．雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

3．雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任。

4．本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在大陸范圍內(nèi)推行使用。大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同
合同編號：________

一、定義和概念

第一條　本合同的詞語定義

1．組團(tuán)社，是指由國家旅游局會同有關(guān)部門指定的經(jīng)營大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游（以下簡稱“赴臺旅游”）業(yè)務(wù)的旅行社，其名單由海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布。

2．旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂赴臺旅游合同，參加赴臺旅游活動的大陸居民或者團(tuán)體。

3．赴臺旅游服務(wù)，是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社管理條例》、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》等法律法規(guī)，組織旅游者到臺灣地區(qū)旅行游覽、代辦旅游簽注，并親自或者委托經(jīng)海峽兩岸旅游交流協(xié)會公布的臺灣地區(qū)接待赴臺旅游的旅行社（以下簡稱“地接社”）為旅游者代訂旅游交通票務(wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。

4．旅游費用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購買赴臺旅游服務(wù)的費用。

旅游費用包括：必要的簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含臺灣地區(qū)機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團(tuán)社、地接社、臺灣地區(qū)導(dǎo)游等服務(wù)費。

旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團(tuán)的費用；個人投保的旅游保險費；合同約定自費項目的費用；合同未約定由組團(tuán)社支付的費用（包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等）；臺灣地區(qū)小費；行程中發(fā)生的旅游者個人費用（包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等）。

5．旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。

6．離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的赴臺旅游團(tuán)隊后，在臺灣因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊完成約定行程的行為。

7．脫團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊后，在旅行社安排的交通工具出發(fā)時間開始后，或在臺灣擅自脫離旅游團(tuán)隊，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。

8．轉(zhuǎn)團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的赴臺旅游團(tuán)隊的行為。

9．不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

10．意外事件，?是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。

11．業(yè)務(wù)損失費，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

12．黃金周，是指春節(jié)、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準(zhǔn)。

二、合同的簽訂

第二條　旅游行程計劃說明書

組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱“《計劃書》”），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！队媱潟窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

（1）線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

（2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

（4）景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）；

（5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)；

（6）購物安排（組團(tuán)社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；

（7）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；

（8）自費項目（如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《赴臺旅游自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分；自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r）；

《計劃書》用語須準(zhǔn)確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù)”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。

第三條　簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《赴臺旅游自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條　旅游廣告及宣傳制品

組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。

第五條　合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

三、?合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條??組團(tuán)社的權(quán)利

1．根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團(tuán)。

2．有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

3．按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

4．旅游團(tuán)隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

5．有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條??組團(tuán)社的義務(wù)

1．按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。