職業(yè)概要：

銷售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。

多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。國際貿(mào)易知識(shí)和外語水平對(duì)這一職位非常重要。

工作任務(wù)：

解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。

計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，發(fā)展并控制銷售和服務(wù)程序。

觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點(diǎn)。

指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類銷售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷售。

拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。

確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。

與準(zhǔn)客戶商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號(hào)的建議。

監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。

指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。

檢查運(yùn)營記錄和銷售報(bào)告，確定盈利。

指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷售和所說明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。

指導(dǎo)組織國外銷售和服務(wù)的出路。

和部門領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說明書。

給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。

制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。

在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。

考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

技能：

重要度基本描述

積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。

口頭表達(dá)--通過口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。

數(shù)學(xué)--利用數(shù)學(xué)解決問題。

時(shí)間管理--管理自己和他人的時(shí)間。

服務(wù)導(dǎo)向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。

說服--說服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。

社會(huì)知覺--注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。

閱讀理解--理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落。

操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、刻度盤或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極學(xué)習(xí)--理解和運(yùn)用目前和未來問題解決和決策的新信息。

談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。

判斷和決策--考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。

協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。

指導(dǎo)--教別人如何做某件事情。

批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

力資源管理--對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。

解決復(fù)雜問題--識(shí)別復(fù)雜的問題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。

寫作--通過寫作有效地進(jìn)行交流。

學(xué)習(xí)策略--在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。

運(yùn)作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。

管理資金--確定資金的去向，計(jì)算支出。

故障檢修--確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。

物質(zhì)資源的管理--獲取某項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。