近些年,中國的電子商務變得愈加發(fā)達,如今有數(shù)以億計的消費者開始了網(wǎng)購。網(wǎng)購對于現(xiàn)在工作忙碌沒有時間逛街的上班族而言,方便迅捷;對于小鎮(zhèn)村莊的人們而言,能夠更快捷且低成本地購買到自己所需要的東西……總而言之,網(wǎng)購給人們的生活帶來了許多便利。
但與此同時,有不少人表示,網(wǎng)購比起實體零售模式,更容易買到假貨。那么當消費者買到假貨,我們首先想到的是要維權(quán)索賠。我們可以確定的是,我們應該要求賠償,但到底是主張“假一賠幾”呢?很多人對于這個問題都不是很清楚,下面小編來給大家介紹以下主張不同賠償?shù)牟煌闆r。
一、假一賠二
商家銷售假冒他人注冊商標的商品,比如銷售高仿注冊商標的商品。
二、假一賠三
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
有下列情況之一的,屬于欺詐消費者行為,消費者可以主張“三倍賠償”:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格標示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
(八)做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品做虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
三、假一賠十
(1)如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。這里需要注意的是,這里是僅僅針對食品安全的賠償,并不是所有商品都有權(quán)主張。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:
消費者因食用不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品、或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵除外。
(2)對于商家事先告示承諾“假一賠十”的,實踐中認為該告示屬于合同中的要約,那么商家買到了商品即屬于承諾,因此“假一賠十”的告示將成為合同的內(nèi)容,自然對雙方具有約束力。所以,發(fā)現(xiàn)商家提供的商品屬于假貨的,可以根據(jù)商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。
不過,這里需要注意商家告示“假一賠十”,需不違反法律的強制性規(guī)定。
四、維權(quán)途徑
在日常生活中,“知假售假”的行為仍舊屢禁不鮮。因此,消費者在進行購物時應當提高警惕,如果不幸買到假貨應當通過向與商家協(xié)商、交易平臺投訴、向消費者協(xié)會投訴或者向法院起訴的方法來解決問題。但無論是通過哪種方法,消費者都應當保存好小票、發(fā)票、聊天記錄等相關證據(jù)材料,減少維權(quán)路上遇的麻煩。
以上就是買到假貨后,到底主張“假一賠幾”的相關內(nèi)容。還有其他需要咨詢的法律問題,可以聯(lián)系律霸在線專業(yè)律師。
聲明:該作品內(nèi)容系作者結(jié)合法律法規(guī)、政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關知識內(nèi)容整合。如若侵權(quán),請通過投訴通道或網(wǎng)站客服提交信息,我們將按照規(guī)定及時處理。
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