如何防范不正當競爭糾紛

市場經(jīng)濟是有競爭性的，市場主體若想在競爭中立于不敗之地，只有不斷地降低成本、提高效率，市場主體所從事的競爭也不是不受任何限制的競爭，誠信是對市場競爭主體的最低要求。誠信原則作為市場經(jīng)濟活動中的道德準則及法律原則，要求所有市場主體的經(jīng)營行為或競爭行為符合誠實商人的道德標準，在不損害他人利益和社會公益的前提下追求自己的利益，在當事人之間的利益關(guān)系和當事人與社會之間的利益關(guān)系中實現(xiàn)平衡，并維護市場道德秩序。

違反誠信原則體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、商品假冒的行為包括商品主體混同行為與商品虛假標示行為

前者指不正當?shù)乩盟说纳虡I(yè)信譽或商品聲譽，致使其商品與他人的商品發(fā)生混淆的行為。就是大家說的傍名牌的行為。例如：美國鴻利*司來華投資后，在其經(jīng)營的餐廳中一直使用在北京消費者中有相當知名度的“美國加州牛肉面大王”名稱，在北京設(shè)立20余家連鎖店。該公司的“紅-藍白”裝飾牌幅于1993年獲得中國外觀設(shè)計專利，公司于1993年向商標局申請“美國加州牛肉面大王”服務(wù)商標，某些快餐店在其橫幅牌匾上打上了“加州牛肉面大王”名稱，其橫幅牌匾的顏色依次為紅白藍，其霓虹燈招牌上亦標有“加州牛肉面大王”字樣。經(jīng)鴻利*司請求，北京市工商責令快餐廳就其橫幅牌匾上的“加州牛肉面大王”去掉?？觳偷陝t僅將其橫幅牌匾及霓虹燈上的字樣改為“美加牛肉面大王”，同時又出現(xiàn)多家“牛肉面大王”，鴻利*司沒有辦法，只得向法院提起訴訟，控告冒牌快餐店侵權(quán)。

商品虛假標示行為指在表示商品的質(zhì)量及榮譽、產(chǎn)地或來源以及商品的其他成分上做不真實的標注，致使其他經(jīng)營者或消費者發(fā)生誤認的行為。

例如：巴黎香水一般原產(chǎn)地在法國，如果產(chǎn)地在印度，那么有可能不是正宗的香水;意大利家具一般原產(chǎn)地在意大利，如果標明產(chǎn)地在我國，那么有可能只是采用該家具的樣式，并不是真正的意大利家具。

按照我國《反不正當競爭法》第5條規(guī)定：商品混同行為表現(xiàn)為以下幾種情形：

1、假冒他人注冊商標。例如你叫playboy(花花公子)，我叫play-goer(戲迷);你叫“大-成永和”、“永和豆?jié){”，我叫“豆?jié){永和”等；

2、擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品的；

3、擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品；

4、在商品上偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。

二、虛假宣傳行為

虛假宣傳行為體現(xiàn)在很多方面，如利用報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、商品宣傳欄等廣告媒體;此外還包括其他宣傳方式，如商品信息發(fā)布會、產(chǎn)品展銷會、產(chǎn)品說明書、橫幅布標、展示板、小廣告等不同形式進行虛假宣傳?！斗床徽敻偁幏ā返诰艞l規(guī)定經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。

現(xiàn)就虛假宣傳行為的認定，提出以下方法：

1、引人誤解的虛假宣傳是指經(jīng)營者利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成份、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。

2、虛假宣傳的本質(zhì)特征是造成或足以造成引人誤解的后果?！耙苏`解”是指宣傳的后果會導(dǎo)致消費者對商品質(zhì)量產(chǎn)生錯誤的認識和理解，欺騙和誤導(dǎo)消費者，按照《反不正當競爭法》第九條的規(guī)定，不論宣傳的形式上是真是假，只要存在了引人誤解的后果都是虛假宣傳。

3、引人誤解的虛假宣傳，涉及的內(nèi)容是很廣的，《反不正當競爭法》第九條列舉的有商品的質(zhì)量、制作成份、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地，沒列舉出來的還有很多，如商品的規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、銷售者、價格、售后服務(wù)、獲獎獲優(yōu)情況質(zhì)量認證等等，難以列舉窮盡，凡會使消費者產(chǎn)生誤解，影響消費者選購商品的內(nèi)容都應(yīng)當包括在內(nèi)。

總之，虛假宣傳的表現(xiàn)形式有兩類：

一是與實際情況不符的虛假宣傳；

二是引人誤解的宣傳。

三、侵犯商業(yè)秘密

商業(yè)秘密，一般是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。商業(yè)秘密是國際上通行的法律術(shù)語，有的國家稱之為工商秘密，或未公開信息。商業(yè)秘密包括經(jīng)營秘密與技術(shù)秘密兩方面的內(nèi)容。經(jīng)營秘密，即未公開的經(jīng)營信息，是指與生產(chǎn)經(jīng)營銷售活動有關(guān)的經(jīng)營方法、管理方法、產(chǎn)銷策略、資源情報、客戶名單、標底及標書內(nèi)容等專有知識。技術(shù)秘密，即未公開的技術(shù)信息，是指與產(chǎn)品生產(chǎn)和制造有關(guān)的技術(shù)訣竅、生產(chǎn)方案、工藝流程、設(shè)計圖紙、化學(xué)配方、技術(shù)情報等專有知識。侵犯商業(yè)秘密是指行為人未經(jīng)權(quán)利人的許可，以非法手段獲取商業(yè)秘密并予以披露或使用的行為。《反不正當競爭法》第十條規(guī)定，經(jīng)營者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密：

(一)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；

(二)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；

(三)違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。第三人明知或者應(yīng)知前款所列違法行為，獲娶使用或者披露他人的商業(yè)秘密，視為侵犯商業(yè)秘密。

四、商業(yè)誹謗行為

商業(yè)誹謗行為是指經(jīng)營者采取捏造、散布虛偽事實等不正當手段，對競爭對手的商業(yè)信譽、產(chǎn)品聲譽進行詆毀、貶低，以削弱其競爭實力的行為。商業(yè)誹謗行為侵害的客體是競爭對手的商業(yè)信譽。商業(yè)信譽，包括商品聲譽，是對經(jīng)營者的積極社會評價，是經(jīng)營者賴以生存和發(fā)展的保證。這種信譽或聲譽，在民法中屬于法人的名譽權(quán)和榮譽權(quán)，應(yīng)當受到法律的保護。