
近日,網(wǎng)紅品牌海底撈漲價(jià)后又道歉所引發(fā)的輿論風(fēng)波還沒(méi)有平息。至今,微博話(huà)題#海底撈復(fù)工后漲價(jià)約6%#閱讀達(dá)5.1億,#海底撈道歉#更是高達(dá)5.6億。一度讓這個(gè)春天散發(fā)出火鍋的味道。
不可否認(rèn),海底撈這波急速反轉(zhuǎn)的騷操作中,網(wǎng)絡(luò)輿論起了很大的推波助瀾作用,從結(jié)果上看,給品牌帶來(lái)了巨大的聲量與話(huà)題。如此“完美”的結(jié)局,不得不讓人懷疑海底撈這一波操作目的的純粹性。那么,從中我們可以獲得哪些法律與營(yíng)銷(xiāo)的啟示呢?
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段來(lái)營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)不可能脫離營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而單獨(dú)存在,它是線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的一種延伸和擴(kuò)張,也是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。
任何事物都有它的內(nèi)在規(guī)律和普適的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),迎合并順應(yīng)之,可以打動(dòng)人心讓觀者賞心悅目,而如果違背它則意味著你可能會(huì)站在公眾的對(duì)立面并令人作嘔。
法律是條紅線(xiàn),觸不得。正如違法和守法,雖然只是一字之差,卻性質(zhì)截然如同冰與火般兩重天。在守法的范疇內(nèi),你可以自由發(fā)揮而無(wú)需顧忌,而一旦觸碰了紅線(xiàn)進(jìn)入違法的高墻之內(nèi),那就是無(wú)數(shù)個(gè)相關(guān)的法律條款等著制裁你。
道德是一堵無(wú)形的墻,、不管是有意還是無(wú)意,多數(shù)人都品嘗過(guò)撞墻的滋味,雖然難受但你卻無(wú)法爭(zhēng)辯只能默默承受,因?yàn)橹挥心阕矇Χ粫?huì)是墻撞你。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和推廣行為中,道德雖然沒(méi)有法律那么具有硬性的約束力,但它依然可以體現(xiàn)出"不怒而威"的軟實(shí)力,如果企業(yè)觸犯了也同樣不好消受。
很多很有潛力的公司,到了最后卻銷(xiāo)聲匿跡或一蹶不振,就是因?yàn)楹芏喾绞矫つ扛L(fēng)和錯(cuò)誤定位,反而導(dǎo)致了失敗。這個(gè)定位是要讓品牌在消費(fèi)者頭腦中占據(jù)一席之地,定位的精髓不是產(chǎn)品做了什么,而是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者頭腦中尚未被占據(jù)的空白之處,把這個(gè)發(fā)掘點(diǎn)與品牌進(jìn)行強(qiáng)力連接。碎片化時(shí)代,品牌需要聚焦的能力,包括但不局限于人群聚焦、品類(lèi)聚焦和產(chǎn)品聚焦。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的,但法律和道德底線(xiàn)不能突破。
以上就是律霸小編關(guān)于海底撈漲價(jià),該不該道歉的觀點(diǎn)梳理。如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類(lèi)似的問(wèn)題,可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān),或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)律師在線(xiàn)圖文咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)。如果您還有其他法律問(wèn)題的也可以咨詢(xún)律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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