根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，就產(chǎn)品的生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、侵權(quán)行為發(fā)生地、被告人住所等問(wèn)題作出了規(guī)定根據(jù)“產(chǎn)品生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地、侵權(quán)行為發(fā)生地、被告住所地人民法院，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者拒絕賠償?shù)?，受害消費(fèi)者可以提起產(chǎn)品責(zé)任訴訟要求賠償。當(dāng)然，受害消費(fèi)者也可以直接向上述人民法院提起訴訟。根據(jù)訴訟的數(shù)量和案件的復(fù)雜程度，我們應(yīng)該向不同級(jí)別的法院提起訴訟。一般來(lái)說(shuō)，訴訟數(shù)額、案情簡(jiǎn)單的，可以向區(qū)縣法院起訴；爭(zhēng)議數(shù)額較大、案情復(fù)雜，涉及外商和外國(guó)投資者的，可以向當(dāng)?shù)刂屑?jí)人民法院起訴。向法院起訴的具體方式，應(yīng)當(dāng)提交訴狀，訴狀應(yīng)當(dāng)以被告人單位的數(shù)量為準(zhǔn)（被告人是個(gè)人的按份數(shù)）。法定代表人必須是本單位的主要負(fù)責(zé)人（沒(méi)有正職的，可以由副職擔(dān)任法定代表人），也可以委托律師或者法院允許的其他人員擔(dān)任法定代表人。委托書(shū)由委托人簽字蓋章。法院判決的解決辦法法院受理消費(fèi)者糾紛案件后，一般有必要對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成，或者調(diào)解書(shū)送達(dá)前一方當(dāng)事人食言的，由法院審理。當(dāng)事人對(duì)法院判決不服的，有權(quán)上訴。當(dāng)事人可以在收到判決書(shū)之日起十五日內(nèi)向上級(jí)法院提起上訴。向上一級(jí)法院上訴，應(yīng)當(dāng)提出上訴狀，并寫(xiě)明上訴理由。上一級(jí)法院受理上訴案件，作出二審判決、裁定后，為本案終審判決，立即生效。不服的，可以繼續(xù)上訴，但不能停止執(zhí)行判決。在司法實(shí)踐中，產(chǎn)品責(zé)任的舉證責(zé)任分配如下：

1。受害人的舉證責(zé)任包括損害、產(chǎn)品缺陷的存在、缺陷產(chǎn)品的使用、使用缺陷產(chǎn)品造成的損害、產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者等。根據(jù)最高人民法院民事證據(jù)規(guī)則，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任免責(zé)事由的舉證責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任不是絕對(duì)責(zé)任，而是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。生產(chǎn)者的責(zé)任是否免除，取決于其他法律的規(guī)定。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條第二款的規(guī)定，生產(chǎn)者不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的情形是：（一）生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品未投入流通；（2）生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品在流通時(shí)不存在造成損害的缺陷；（3）生產(chǎn)者能夠證明產(chǎn)品在流通時(shí)不存在科學(xué)技術(shù)發(fā)現(xiàn)的缺陷。賣(mài)方承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，因此，只要產(chǎn)品缺陷的證明是：

（1）產(chǎn)品本身存在，而不是其過(guò)錯(cuò)造成的；

（2）產(chǎn)品的生產(chǎn)者清楚，賣(mài)方的免責(zé)證明就可以完成。產(chǎn)品侵權(quán)由誰(shuí)承擔(dān)舉證責(zé)任，又稱(chēng)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任，是指產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者因生產(chǎn)、銷(xiāo)售有缺陷的產(chǎn)品造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償損失、消除危險(xiǎn)、停止侵權(quán)等責(zé)任給他人造成損失或給他人造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的危險(xiǎn)。

需要指出的是，產(chǎn)品缺陷在流通時(shí)是否被科技發(fā)現(xiàn)的判斷，應(yīng)該以當(dāng)時(shí)全社會(huì)的科技水平為依據(jù)，而不是以產(chǎn)品生產(chǎn)者自身的科技水平為依據(jù)。另外，在司法實(shí)踐中，特別是在汽車(chē)產(chǎn)品責(zé)任糾紛中，生產(chǎn)者通常希望通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定或者技術(shù)分析，證明缺陷不存在或者損害不是由缺陷造成的。生產(chǎn)者的方式給被害人帶來(lái)了一定的壓力，但如果對(duì)這些鑒定報(bào)告的結(jié)論和鑒定方式進(jìn)行詳細(xì)分析，則存在較大的缺陷?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的特別訴訟時(shí)效。（1） 普通訴訟時(shí)效——2年。

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的一般訴訟時(shí)效為兩年，即使侵權(quán)人身傷亡不受民法通則規(guī)定的一年短期時(shí)效的限制，也為兩年。（2） 訴訟時(shí)效最長(zhǎng)為10年。

最長(zhǎng)期限是十年，而不是二十年，因此比民法通則短。

（3）安全使用期沒(méi)有限制。

產(chǎn)品有明示安全使用期限的，不受最長(zhǎng)使用期限的限制，明示安全使用期限視為長(zhǎng)期使用期限。但期限不足十年的，從長(zhǎng)期執(zhí)行。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件：1。缺陷產(chǎn)品被要求構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任。

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條第二款的規(guī)定，“本法所稱(chēng)產(chǎn)品，是指經(jīng)過(guò)加工、制造、用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品?！碑a(chǎn)品質(zhì)量法第三十四條規(guī)定了什么是產(chǎn)品缺陷，即存在危及人身安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)身體和他人財(cái)產(chǎn)；如果產(chǎn)品有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全，就意味著不符合標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和表示缺陷。設(shè)計(jì)缺陷是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在的不安全、不合理因素。如原理錯(cuò)誤、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、設(shè)計(jì)參數(shù)計(jì)算錯(cuò)誤、安全系數(shù)不足等。設(shè)計(jì)缺陷往往是導(dǎo)致產(chǎn)品潛在危害的根本因素。制造缺陷是指產(chǎn)品在加工、制造、裝配等生產(chǎn)過(guò)程中，不符合設(shè)計(jì)精度要求，或不符合加工工藝要求，造成產(chǎn)品不合理的風(fēng)險(xiǎn)。表示缺陷是指產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上應(yīng)當(dāng)附有警示標(biāo)志或中文警示說(shuō)明，但未按規(guī)定附有相應(yīng)標(biāo)識(shí)，給用戶(hù)造成損害的。

2。構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任必須有損害事實(shí)。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中的損害事實(shí)包括人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損害和精神損害。人身傷害包括死亡和殘疾，賠償范圍與一般侵權(quán)行為相同。財(cái)產(chǎn)損害不是指缺陷產(chǎn)品本身的損失，即購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品所支付的價(jià)款的損失，而是缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)的損失，其范圍包括直接損失和間接損失。

精神損害主要是指因產(chǎn)品缺陷造成的精神痛苦和精神創(chuàng)傷，但一般不包括對(duì)受害人名譽(yù)權(quán)、人身利益等人身權(quán)利的損害。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任認(rèn)定若干問(wèn)題的解釋》（法律解釋2001年第7號(hào)），認(rèn)定自然人的生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)受到非法侵犯的，可以請(qǐng)求精神損害賠償損壞。

3。構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任必須有因果關(guān)系。產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的因果關(guān)系要件是指產(chǎn)品缺陷與受害人損害事實(shí)之間的關(guān)系。為確認(rèn)產(chǎn)品責(zé)任的因果關(guān)系，受害人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任，證明損害是由于使用或者消費(fèi)有缺陷的產(chǎn)品造成的。

受害人應(yīng)當(dāng)首先證明使用或者消費(fèi)了缺陷產(chǎn)品，然后證明使用或者消費(fèi)缺陷產(chǎn)品是造成損害的原因。在證明中，如果不容易證明高新技術(shù)產(chǎn)品侵權(quán)的原因，可以有條件地適用因果推定理論。也就是說(shuō)，受害者c