（1） 退票或轉(zhuǎn)機(jī)：到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，應(yīng)及時(shí)了解航班情況。最好知道飛機(jī)在哪里，以便推斷大概的起飛時(shí)間。如果你能忍受延誤，那就耐心地等一會(huì)兒。當(dāng)然，別忘了去看看是否有任何進(jìn)一步的信息不時(shí)。如果你誤了飛機(jī)，你會(huì)輸?shù)摹?/P>

如果延誤時(shí)間比較長(zhǎng)，那么持全價(jià)票的旅客最好盡快查詢同一目的地其他航空公司的航班并盡快簽轉(zhuǎn)（全價(jià)票可以隨意簽轉(zhuǎn)）。絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)旅客購(gòu)買機(jī)票都有一定的折扣，這是不可行的，因?yàn)楝F(xiàn)在各家航空公司都是獨(dú)立核算的，不同時(shí)期不同航空公司的折扣率也不一樣，所以沒有一家航空公司愿意接受其他航空公司的折扣機(jī)票。

如果您不急，請(qǐng)耐心等待；如果您真的急，可以去辦理相關(guān)退款手續(xù)。先到機(jī)場(chǎng)的航空公司服務(wù)臺(tái)解釋航班延誤。航空公司將為您退票并在票上加蓋證明。憑此證明，您可在原出票地（一年內(nèi)有效）退還已付機(jī)票金額，然后購(gòu)買其他航空公司的同一目的地航班。

（2）知情權(quán)：航班延誤旅客應(yīng)享有三項(xiàng)權(quán)利：知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。知情權(quán)是指航班延誤后，旅客有權(quán)在第一時(shí)間獲得詳細(xì)信息，并及時(shí)了解后續(xù)進(jìn)展情況，從而做出合理選擇。航空公司應(yīng)建立客服負(fù)責(zé)人與旅客直接對(duì)話的機(jī)制，以最低的成本達(dá)到最佳效果；選擇權(quán)是指旅客可以選擇轉(zhuǎn)乘同一航空公司的其他航班，或轉(zhuǎn)乘其他航空公司，或退票，并應(yīng)予以補(bǔ)償可以在航空公司的任何訂票點(diǎn)提前退票；索賠權(quán)是指旅客可以要求航空公司賠償自己的損失，包括食宿、交通等。

（3）保護(hù)自己的權(quán)利：旅客要保護(hù)自己的權(quán)利，可以向航空公司主管部門、政府主管部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向法院投訴。但并非所有的延誤都能得到補(bǔ)償。從法律角度看，航空公司只對(duì)維護(hù)、航班調(diào)配等自身原因造成的延誤負(fù)責(zé)，而航空公司對(duì)天氣等非航空公司原因造成的延誤沒有賠償旅客的義務(wù)。

以上是小編講解的“如何處理飛機(jī)延誤”的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于航班延誤給旅客造成的損失如何認(rèn)定，旅客是否可以索賠，法律專家表示，臨時(shí)取消航班給旅客造成的損失哪些可以賠償，哪些不能賠償，爭(zhēng)議很大。只有對(duì)延誤造成的住宿費(fèi)、機(jī)票取消等直接經(jīng)濟(jì)損失，旅客才能得到賠償。欲了解更多法律知識(shí)，請(qǐng)前往律霸進(jìn)行專業(yè)咨詢。你知道嗎