消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)指的是什么意思?

消費(fèi)者享有監(jiān)督權(quán)是指對有關(guān)商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、品種、供應(yīng)量、供應(yīng)方式、服務(wù)態(tài)度、侵權(quán)行為等問題以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，向有關(guān)經(jīng)營者或有關(guān)機(jī)構(gòu)提出意見、建議或進(jìn)行檢舉、控告的權(quán)利。法律賦予消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)主要包含以下幾個(gè)內(nèi)容：

1 消費(fèi)者有權(quán)對國家進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益立法的監(jiān)督，這只要是指消費(fèi)者對于國家立法的建議權(quán)。

2 消費(fèi)者有權(quán)對國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為進(jìn)行監(jiān)督，這種監(jiān)督主要表現(xiàn)在：對國家有關(guān)部門及其工作人員在執(zhí)行法律法規(guī)過程中或者在日常工作中忽視消費(fèi)者權(quán)益的行為提出批評;對國家有關(guān)部門及其工作人員在處理損害消費(fèi)者利益的時(shí)間時(shí)查處不力，敷衍塞責(zé)的行為提出批評或質(zhì)詢。

3 對生產(chǎn)者、經(jīng)營者的侵權(quán)行為，有權(quán)通過大眾傳播媒介進(jìn)行曝光和批評;有權(quán)對其處理和善后工作進(jìn)行監(jiān)督。

通過消費(fèi)者的監(jiān)督，可以促使經(jīng)營者提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，促使從事保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家機(jī)關(guān)及其工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。

參考法條：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》

消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的解析

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為了消費(fèi)者利益而制定的法律，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施關(guān)系到第一個(gè)消費(fèi)者的利益。因此，保證消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法能夠得以遵守和執(zhí)行，不僅是國家的重要職責(zé)，也是消費(fèi)者自己的重要任務(wù)。消費(fèi)者是廣泛的社會(huì)力量，每一人都可以成為消費(fèi)者，并且，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行得好壞與每一消費(fèi)者都有一定的利害關(guān)系，他們對自己的利益最關(guān)心，因而，必然會(huì)發(fā)揮最有效的監(jiān)督作用。

消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的直接法律淵源是我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條的規(guī)定，另外，還有我國《憲法》第四十一條對于公民的民主權(quán)利的規(guī)定。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條規(guī)定：“消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。”“消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。”我國《憲法》第四十一條規(guī)定：“中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，但是不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害?！?

消費(fèi)者常常因?yàn)槭称穯栴}和商家發(fā)生許多矛盾，而商家也因?yàn)槭称钒踩珕栴}沒有有效的監(jiān)督常常忽視這一類的問題，那么消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)就是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，對食品安全起一定的監(jiān)督作用，這樣才可以有效的杜絕防止出現(xiàn)食品安全問題。

消費(fèi)者權(quán)益受損向誰索賠