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寧波
網(wǎng)購商品在簽收之前被毀損的風險誰承擔
一、網(wǎng)購商品在簽收之前被毀損的風險誰承擔
網(wǎng)購的商品在買家簽收之前被毀損的，賣家應當承擔風險責任。根據(jù)我國最新發(fā)布的《民法典》(2021年1月1日起實施)規(guī)定，對于通過網(wǎng)絡購買并采用快遞物流方式交付的商品，在交付收貨人之前，商品出現(xiàn)毀損或者滅失的風險應當由賣家承擔，但在商品交付之后出現(xiàn)毀損或者滅失的，應當由買家承擔，法律另有規(guī)定或者雙方當事人另有約定的除外。
二、網(wǎng)購商品與實物不符怎么辦
網(wǎng)購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)《消費者權益保護法》中的規(guī)定，商家向消費者提供商品或服務質量、性能、用途、有效期等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構成欺詐消費者的行為，消費者有權要求商品價款的三倍賠償。
《消費者權益保護法》
第二十條第一款規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
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