對很多人來說，電梯可能已經(jīng)成為生活中不可或缺的東西，然而隨著電梯被越來越廣泛的使用，電梯事故也越來越頻發(fā)，那什么是電梯事故？電梯事故的受害者該找誰賠償？受害者可以索賠哪些項目？下面，律霸的小編就詳細的為大家解答以上問題。

1、哪些情況下構(gòu)成事故?

《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中明文規(guī)定，電梯轎廂滯留人員2小時以上的，為一般事故。造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，按照程度不同劃分為較大事故、重大事故和特別重大事故?，F(xiàn)實中很多時候會出現(xiàn)電梯突然卡住停止運行，這種情況下，如果沒有造成人員傷亡，時間也不長的話，大家一般就是抱怨幾句然后離開了。有些時候，電梯造成人員較小的身體傷害，也很少有人愿意花時間與精力去討說法。

2、電梯事故，受害者該找誰賠付?

一般而言，住宅或商務樓的物業(yè)管理單位多被列為第一順位索賠對象。在廣東東莞，今年7月底新出臺的《廣東省電梯安全監(jiān)管改革方案》將在全國率先實行“使用權(quán)者”首負責任制度。即首先確立電梯“使用權(quán)者”為第一責任人，電梯的“使用權(quán)者”必須按規(guī)定履行各項使用權(quán)責任和義務，并在辦理特種設(shè)備使用登記證時予以明確，從而理順電梯所有權(quán)、使用權(quán)、物業(yè)管理權(quán)、技術(shù)管理權(quán)和具體使用者等多個主體的責任，形成了清晰的、可追溯的責任鏈條。實踐操作中，所有的電梯事故，如果能查明電梯事故發(fā)生的原因，一般會依據(jù)調(diào)查結(jié)果追究相關(guān)單位或個人的責任。如果無法查明事故原因的，一般由電梯使用單位，物業(yè)管理公司來承擔事故的主要責任。

另外，依據(jù)《侵權(quán)責任法》第37條第1款的規(guī)定，“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任”，如果消費者是在賓館、商場、火車站等場所遭遇電梯安全事故，可以直接向該場所的經(jīng)營者要求賠償，也可以向電梯生產(chǎn)廠家要求賠償。

3、電梯事故，受害者可索賠哪些項目?

一般而言，如果受害者死亡的，所涉賠償金額包括：死亡賠償金，喪葬費，被撫養(yǎng)人生活費和精神損失費，其親屬辦理喪事的交通費，誤工費，住宿費等費用。如果受害者致殘的，另外需要賠償殘疾賠償金，殘疾輔助器具費，被扶養(yǎng)人生活費，精神撫慰金，康復護理費，后期繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費等。

綜上所述，一般來說，電梯事故的第一順位索賠對象都是住宅或商務樓的物業(yè)管理單位，其實，如果是電梯存在生產(chǎn)質(zhì)量上的問題，我們也可以找生產(chǎn)廠家索賠的。希望小編的文章能為大家提供一些幫助，如果大家對這方面還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)站咨詢我們的在線律師，我們將盡快為您解答疑問。

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