一、 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的處理方法有哪些?

1、 當(dāng)事人之間可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解是解決民事糾紛通常用的方式，而且大部分質(zhì)量糾紛可以通過協(xié)商解決;

2、 申請仲裁解決。當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成或者本身就沒有協(xié)商調(diào)解的意愿，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁;

3、 訴訟解決。當(dāng)事人各方經(jīng)仲裁機構(gòu)仲裁沒有達(dá)成一致或者仲裁協(xié)議無效，可以向人民法院提起訴訟，通過人民法院的民事判決達(dá)到解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的目的。當(dāng)事人提起訴訟，不以調(diào)解或仲裁為必經(jīng)程序，也就是說，當(dāng)事人一開始就可以不調(diào)解、不仲裁，直接訴訟。在調(diào)解、仲裁、起訴過程中，都可能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行必要的檢驗，但委托的檢驗機構(gòu)必須是經(jīng)依法考核的符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗資格的檢驗機構(gòu)，否則，檢驗結(jié)果不予認(rèn)定。

二、訴訟解決糾紛的具體程序

(1)起訴和受理。提起訴訟的人稱原告。原告起訴須具備四個條件：一是原告與糾紛有直接利害關(guān)系。二是有明確被告，即原告認(rèn)為侵犯其權(quán)益的人或組織。三是有具體的訴訟請求和事實、理由。四是屬于人民法院受理范圍和受訴人民法院管轄。起訴應(yīng)向人民法院遞交起訴狀，并按被告人數(shù)提交副本。特殊情況下也可口頭起訴。人民法院收到起訴狀或口頭起訴后，依法進(jìn)行審理，對符合條件的，決定立案管理，對不符合條件的，裁定不予受理。

(2)審判。案件決定受理后，開庭前人民法院要做好準(zhǔn)備工作，包括發(fā)送起訴書副本，審閱訴訟材料、調(diào)查收集證據(jù)，更換或追加當(dāng)事人等，準(zhǔn)備就緒，通知開庭。

開庭審理經(jīng)以下步聚：一是準(zhǔn)備開庭，二是法庭調(diào)查，三是法庭辯論，四是法庭調(diào)解，五是合議庭評議，六是宣判。

人民法院審理民事案件，實行兩審終審制。當(dāng)事人對一審判決不服的，可以在法定期限內(nèi)向上一級人民法院提起上訴，二審法院所做的判決就是發(fā)生法律效力的判決。

(3)執(zhí)行。如果有義務(wù)的一方當(dāng)事人自覺履行了判決內(nèi)容，就不必請求人民法院強制執(zhí)行了。如果負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)事人無故拒不履行義務(wù)，另一方當(dāng)事人就可以申請人民法院強制執(zhí)行。

對于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的相關(guān)問題，一般都是雙方之間對賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)無法達(dá)成一致意見，但法律上也明確規(guī)定了在出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的情況下，是按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行賠償?shù)?，具體情況下應(yīng)當(dāng)由司法機關(guān)來進(jìn)行合法的認(rèn)定和處理。

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