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產(chǎn)品質(zhì)量違約的處理方式

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-09 · 289人看過

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任簡單的來說就是指對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接關(guān)系的人以及銷售者、生產(chǎn)者中違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)所應(yīng)該承擔(dān)的相應(yīng)的法律后果。那么,產(chǎn)品質(zhì)量違約的處理方式是什么。下面,就由律霸小編為大家整理出來關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量違約的處理方式,希望可以幫助到大家。

對產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同規(guī)定的違約行為, 《購銷條例》第35條:“供方所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合同規(guī)定的,如果需方同意利用的,應(yīng)當(dāng)按質(zhì)論價;如果需方不能利用的,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品 的具體情況,由供方負(fù)責(zé)包修、包換或者包退,并承擔(dān)修理、調(diào)換或者退貨而支付的實際費(fèi)用。供方不能修理或者不能調(diào)換的,按不能交貨處理”。在這里,適用 “三包”規(guī)定時究竟選擇何種方式,是一個值得探討的問題。筆者認(rèn)為,選擇的標(biāo)準(zhǔn)是客觀的,即針對產(chǎn)品的具體情況來選擇是修理、調(diào)換還是退貨。這里所講的具體情況,不但包括供貨的產(chǎn)品狀況,而且還包括同種產(chǎn)品在供方的庫存及生產(chǎn)情況。選擇三包的原則應(yīng)是既充分又必要,不應(yīng)片面強(qiáng)調(diào)先后的順序,即先修修看,修不好再換。例如,電視機(jī)的圖像不穩(wěn),可以通過修理來排除故障,而如果供貨的玻璃器皿因質(zhì)量不好已經(jīng)破裂損壞,則只能通過調(diào)換或退貨來處理了。對于那些一時難以確定的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問題,也不妨先采取修理的方法來處理。但究竟可允許修幾次?以及要求調(diào)換、退貨的標(biāo)準(zhǔn)怎樣?國家經(jīng)濟(jì)委員會等八部門1986年7月 30日發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器“三包”規(guī)定》作出了一些規(guī)定,可作為處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的法律依據(jù)。該《規(guī)定》第10條規(guī)定:“在包修期內(nèi),如確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的主要性能故障,在半年內(nèi)修理三次仍無法達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的,可根據(jù)用戶要求,免費(fèi)調(diào)換同型號的產(chǎn)品,如無貨更換,應(yīng)按原售價退貨。如用戶不愿調(diào)換同型號產(chǎn)品而要求退貨的,經(jīng)銷企業(yè)可適當(dāng)收取折舊費(fèi)。 換貨包修期應(yīng)當(dāng)從換貨之日起計算,但對于那些國家尚未做出明確的質(zhì)量三包規(guī)定的產(chǎn)品,應(yīng)充分考慮到產(chǎn)品質(zhì)量情況的多樣性和復(fù)雜性,通過當(dāng)事人在合同中明確規(guī)定,盡可能協(xié)商解決爭議。受訴法院或仲裁機(jī)關(guān)在處理涉及產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的案件時,有關(guān)當(dāng)事人負(fù)有提供商檢部門質(zhì)檢證明書或者有關(guān)部門的質(zhì)量鑒定書的責(zé)任。 在適用舉證責(zé)任時, 只要產(chǎn)品的供方未能提供用戶對產(chǎn)品使用、保管不當(dāng)?shù)淖C據(jù)時,則對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有完全的責(zé)任。受訴法院或仲裁機(jī)關(guān)也可根據(jù)需要,通過有關(guān)部門對產(chǎn)品做仲裁質(zhì)量鑒定。作為產(chǎn)品的用戶,對不合格產(chǎn)品,既可向生產(chǎn)者、也可向經(jīng)銷者提出對產(chǎn)品實行三包要求。產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)銷者對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有連帶責(zé)任。用戶的這種權(quán)利,不受生產(chǎn)者和銷售者之間合同約定的影響”。法律上之所以做出這樣的規(guī)定,是為了切實保護(hù)廣大用戶及消費(fèi)者的權(quán)益。

上文就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量違規(guī)的處理方式,相信大家在閱讀了上文過后對于產(chǎn)品質(zhì)量違規(guī)的處理方式也有一定的了解。如果您在這方面還有什么不清楚的法律問題,您可以在律霸進(jìn)行提問,我們會盡快的為您解答的。


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