乘客搶方向盤如何處理?

1.如果該乘客搶方向盤的行為不影響公交車的正常營運(yùn)，司機(jī)為了避免矛盾升級(jí)，首先要確保公交車的正常營運(yùn)。

2.如果該乘客搶方向盤的行為影響到了公交車的正常營運(yùn)，司機(jī)應(yīng)該立即靠邊停車。

3.然后司機(jī)需要拉好手剎并熄火。

4.接著要迅速打開應(yīng)急燈和SOS報(bào)警裝置。

5.如果該乘客有過激的行為，司機(jī)需要聯(lián)合車上的乘客制止。

6.然后需要打開公交車的前后車門讓乘客下車，疏散乘客。

7.接著要及時(shí)地?fù)艽颉?10”報(bào)警電話，說明情況。

8.而且如果出現(xiàn)了人員傷亡，需要撥打“120”急救電話。

9.同時(shí)司機(jī)需要報(bào)告公交公司的安全保衛(wèi)部門。

10.最后等候公安等部門的人員到場(chǎng)處理事件。

類似的“搶奪方向盤”的事件各地都發(fā)生過。有的游客因?yàn)榕c旅游公司有糾紛，在爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候“搶奪方向盤”;有的乘客在乘坐大巴車出行的時(shí)候，會(huì)因?yàn)榕c乘務(wù)員發(fā)生糾紛，而“搶奪方向盤”;有的乘客在與的哥發(fā)生言語攻擊的時(shí)候，也會(huì)“搶奪方向盤”?？傊?，在發(fā)生糾紛的時(shí)候，“搶奪方向盤”似乎成為了部分人表達(dá)情緒的一種出口。

“搶奪方向盤”的做法是十分危險(xiǎn)的，無論是公交車還是大巴車，無論是旅游車還是出租車，在行駛的途中，遭遇“搶奪方向盤”都是交通安全的隱患。往小了說，可能是虛驚一場(chǎng)，給其他乘客造成驚嚇。往大了說，極有可能造成事實(shí)上的傷害，這就屬于不折不扣的暴力行為，是對(duì)自己生命和他人生命的漠視。

盡管說，“搶奪方向盤”的糾紛，未必都是乘客錯(cuò)了，但是有理說理，糾紛產(chǎn)生的時(shí)候需要用正確的方式解決，而不能用“搶奪方向盤”的方式表達(dá)自己的情緒，解決麻煩不是依靠制造一個(gè)更大的麻煩。不管造成了何種后果，不管原因是什么，都應(yīng)該對(duì)“搶奪方向盤”的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，作為一種極度危險(xiǎn)的行為沒有任何原諒的理由。

綜上所述，關(guān)于乘客搶奪司機(jī)的方向盤的行為，司機(jī)都要確保公交車的正常營運(yùn)，如果該乘客的行為影響到公交車的正常營運(yùn)，那么司機(jī)應(yīng)該立即停車并靠邊，保證全車人員的生命安全，在解決不了的情況下，司機(jī)應(yīng)該立即報(bào)警，避免不必要的事情發(fā)生。

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