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消費者消費權(quán)益：“衣冠不整者禁止入內(nèi)”是否侵權(quán)

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-08 · 468人看過

某餐廳店門玻璃上有“衣冠不整者禁止入內(nèi)”的告示。某日，周某身穿短褲、腳穿塑料拖鞋到該店就餐，該店當(dāng)日值班經(jīng)理向周某復(fù)述了上述告示，請其改日再來。周某認(rèn)為，餐廳的做法是對其歧視，侵害了其名譽(yù)權(quán)，應(yīng)對其進(jìn)行精神損害賠償。

評析：《民法通則》第5條規(guī)定：“公民、法人的合法的民事權(quán)益受法律保護(hù)，任何組織和個人不得侵犯。”根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者享有自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受尊重權(quán)等各項基本權(quán)利。而企業(yè)作為經(jīng)營者也享有合法的經(jīng)營權(quán)，有按照自身的經(jīng)營理念來運作日常管理活動和面向社會提供商品、服務(wù)的自主權(quán)利。公民作為消費者時依法享有的權(quán)利與企業(yè)的經(jīng)營權(quán)受到法律的同等保護(hù)。在經(jīng)濟(jì)交往過程中，消費者和企業(yè)應(yīng)遵守法律、法規(guī)，尊重社會公德，不得損害對方的合法權(quán)利或權(quán)益，并在法律賦予的限度內(nèi)行使其權(quán)利。法律禁止任何權(quán)利主體以行使自己的權(quán)利為由侵犯其他權(quán)利主體的合法權(quán)利或權(quán)益。餐廳將“衣冠不整者禁止入內(nèi)”告知來此消費的消費者，目的是為所有消費者創(chuàng)造一種文明有序的良好消費環(huán)境。從一般人的理解來看，只是為了限制那些諸如衣冠不整和行為舉止不文明的消費者進(jìn)入其經(jīng)營場所，而非對一般消費者消費權(quán)益的限制，也并非針對特定主體而作出。該做法在行使經(jīng)營權(quán)方面具有一定的合理性。周某作為選擇在該店用餐的消費者，應(yīng)尊重該餐廳一貫形成的文化氛圍。（佚-名）

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