消費者享有哪些權(quán)利,應當履行哪些義務
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二章 (1)安全保障權(quán)。安全保障權(quán)是指消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
(2)知悉真情權(quán)。知悉真情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品和接受的服務的真實情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)。自主選擇權(quán)是指消費者在消費時享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)。公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或者接受服務時,有獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件的權(quán)利。
(5)獲得賠償權(quán)。獲得賠償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)依法結(jié)社權(quán)。依法結(jié)社權(quán)是指消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
(7)獲得知識權(quán)。獲得知識權(quán)是指消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(8)維護尊嚴和民族習慣權(quán)。維護尊嚴和民族習慣權(quán)是指消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評權(quán)。監(jiān)督批評權(quán)是指消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作等進行監(jiān)督、批評、建議的權(quán)利,以及對違法行為進行檢舉、控告的權(quán)利。
消費者在購買、使用商品或者接受服務時,除享有上述權(quán)利外,還應履行以下義務:
(1)遵守法律、法規(guī)和社會公德。
(2)愛護商品,尊重經(jīng)營者的勞動和服務。
(3)按照說明書正確安裝、使用和維護商品,按照服務規(guī)則接受服務。
(4)依法投訴或者起訴,并承擔相應的舉證責任。
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