有法律人士就該起官司提出看法：不管結(jié)果如何，對(duì)時(shí)下盛行的“代客泊車”服務(wù)提出警示。

官司

保安擅自泊車撞傷了人

這個(gè)春節(jié)，家住硚口幸福二村的54歲婦女嚴(yán)金-香，躺在床上度過(guò)。去年一場(chǎng)車禍，讓她告別了廝守多年的夜宵攤點(diǎn)。

去年5月5日凌晨4時(shí)許，她騎車準(zhǔn)備到附近批發(fā)市場(chǎng)買菜，行至**假日酒店門前，被該酒店出來(lái)的一輛轎車撞上?！白踩肆恕绷璩孔鳂I(yè)的灑水車司機(jī)見(jiàn)狀大喊，肇事車小伙將倒地的嚴(yán)金-香抱起，送上救護(hù)車。

經(jīng)診斷，**香腰椎多處骨折。法醫(yī)鑒定為8級(jí)傷殘。

嚴(yán)金-香昨日告訴記者，事后她才知道肇事的小伙叫丁楊華，是酒店的一名保安，他是利用酒店提供“代客泊車”業(yè)務(wù)，私自牽引酒店客人的小車時(shí)釀禍。

事發(fā)后，丁楊華將車交還車主，連同車主一并失蹤，此后再未露面。

因肇事車牌號(hào)不詳無(wú)法查證，交警稱沒(méi)法準(zhǔn)確劃定事故責(zé)任，建議通過(guò)訴訟方式解決。

令嚴(yán)欣慰的是，交警還是認(rèn)定了丁楊華屬無(wú)證駕駛。她認(rèn)為，“保安是代表酒店開(kāi)車，保安跑了，一碗就該是酒店的”，以此為由將酒店方告上法庭索賠10萬(wàn)余元。

去年12月初，此案開(kāi)庭，被告之一丁楊華缺席。

作為另一被告的**假日酒店，其代理人辯稱“無(wú)責(zé)”。理由是保安丁楊華未經(jīng)酒店允許，擅自為客人牽車應(yīng)屬個(gè)人行為，“其沒(méi)有駕照，不夠資格代客泊車”。

探訪

越來(lái)越盛行的代客泊車

昨日下午1時(shí)許，記者來(lái)到硚口**假日酒店探訪。門前，一帥氣的男保安著藍(lán)色制服站在一米多高的黃色泊車臺(tái)背后，泊車臺(tái)貼有銅制牌匾，上寫“代客泊車”四個(gè)大字。

因車位擁擠，不時(shí)有客人將車交給保安“代泊”。負(fù)責(zé)該項(xiàng)服務(wù)的保安告訴記者，“我對(duì)這里的環(huán)境更熟，代客人停車，既提高了停車效率，也能確保車輛有序停放”。

**假日酒店保安部經(jīng)理李*剛告訴記者，這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，是提升酒店形象的必須，雖然服務(wù)中也有麻煩，但仍需堅(jiān)持。

隨后，記者探訪漢口、武昌10多家酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)有的酒店雖未直接打“代客泊車”招牌，但只要客戶有此需求也不拒絕。在漢口湖錦酒店，前臺(tái)負(fù)責(zé)的張先生稱，一般不會(huì)主動(dòng)代客泊車，“主要是怕出事?lián)涣素?zé)，但若有保安愿意代勞，也不會(huì)制止”。

在位于北湖的**太子酒軒，記者詢問(wèn)前臺(tái)，能否由保安“代客泊車”，答復(fù)是“可以”。當(dāng)進(jìn)一步問(wèn)“保安是否有駕照”時(shí)，答復(fù)是“這個(gè)不太清楚”。

律師

代客泊車是免費(fèi)，但不免責(zé)

穿行多家酒店的采訪中，記者得到這樣一個(gè)事實(shí)：越來(lái)越多的公共場(chǎng)所，正在認(rèn)可并推行代客泊車這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，但在服務(wù)過(guò)程中確實(shí)遇到許多扯皮糾紛。

隨著私家車的普及和吸納客戶的需求，這項(xiàng)免費(fèi)便民服務(wù)下的法律隱憂也日益暴露出來(lái)。法律人士就此提出觀點(diǎn)：

**華徽律師事務(wù)所高-勇律師認(rèn)為，酒店推出“代客泊車”服務(wù)，即與客戶建立了保管關(guān)系。酒店提供的這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)雖然是免費(fèi)的，但不等同于免責(zé)，酒店也是藉此贏取利潤(rùn)，就應(yīng)考慮到承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)“代客泊車”期間發(fā)生的事故負(fù)一定管理不善的責(zé)任。

**偉宸律師事務(wù)所吳*松律師稱，由于餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所本身缺乏很好的監(jiān)管以及從業(yè)人員自身的問(wèn)題，“代客泊車”存有安全隱患。他建議最好將餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所泊車員的駕駛執(zhí)照資料在泊車臺(tái)前公示，以供消費(fèi)者查看。同時(shí)，餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)規(guī)范好“代客泊車”制度，如規(guī)范服務(wù)流程：統(tǒng)一對(duì)車鑰匙進(jìn)行管理、安裝攝像頭監(jiān)控等。還要制定嚴(yán)格的安全措施，選配具備資質(zhì)的司機(jī)擔(dān)任“泊車員”，以減少糾紛，讓這項(xiàng)服務(wù)真正做到完美。