第一章總則

第一條為保證《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《快速處理辦法》)順利實(shí)施，規(guī)范北京財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠流程，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

第二條本細(xì)則適用于符合《快速處理辦法》，由當(dāng)事人自行處理的機(jī)動(dòng)車互碰交通事故。其中，承保甲方車輛的保險(xiǎn)公司，稱為“甲方保險(xiǎn)公司”;承保乙方車輛的保險(xiǎn)公司，稱為“乙方保險(xiǎn)公司”。

第三條適用本實(shí)施細(xì)則互碰交通事故的賠償處理原則是：

(一)甲、乙方保險(xiǎn)公司不得拒絕為對(duì)方事故車輛進(jìn)行查勘定損。

(二)甲、乙方保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真做好雙方事故車輛的查勘、定損工作，并確保向?qū)Ψ奖ｋU(xiǎn)公司提供的定損單、定損照片以及其他理賠所需的材料內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、真實(shí)。

(三)針對(duì)可單獨(dú)由甲(或乙)方保險(xiǎn)公司辦理查勘定損的互碰交通事故，甲、乙方保險(xiǎn)公司應(yīng)相互認(rèn)可查勘定損結(jié)果，并依照負(fù)責(zé)查勘定損的保險(xiǎn)公司出具的理賠材料及時(shí)進(jìn)行賠付。

(四)針對(duì)需要甲、乙方保險(xiǎn)公司共同查勘定損的互碰交通事故，甲、乙方保險(xiǎn)公司應(yīng)本著最大限度方便被保險(xiǎn)人的原則，及時(shí)做好各項(xiàng)理賠工作，防止互相推諉行為發(fā)生。

第四條機(jī)動(dòng)車互碰事故發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)報(bào)案。保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后，應(yīng)立即進(jìn)行接報(bào)案處理，詳細(xì)詢問記錄交強(qiáng)險(xiǎn)保單信息和事故經(jīng)過，向客戶反饋交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)案號(hào)，并指導(dǎo)客戶正確填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》(以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議書》)。

第五條甲、乙雙方根據(jù)《快速處理辦法》規(guī)定，自行協(xié)商確定雙方事故責(zé)任，填寫并交換《協(xié)議書》。

第六條受理查勘的保險(xiǎn)公司查勘定損人員應(yīng)審驗(yàn)甲乙雙方《協(xié)議書》填寫是否完整。如有缺項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)甲、乙雙方填寫完整。

第二章事故雙方同等責(zé)任理賠流程

第七條甲乙雙方可以就近選擇到甲或乙方保險(xiǎn)公司辦理定損(以下以到甲方保險(xiǎn)公司為例)。甲方保險(xiǎn)公司查勘定損人員應(yīng)對(duì)甲乙雙方車輛查勘、定損，并出具甲、乙雙方車輛的定損單(或損失確認(rèn)書)和定損照片。定損照片至少應(yīng)包括整車外觀照片、損失部位照片、車架號(hào)照片、甲乙雙方身份證、駕駛證和行駛證的照片(如現(xiàn)場(chǎng)不能提供齊全，甲方保險(xiǎn)公司應(yīng)告知乙方在索賠時(shí)提供齊全)。

當(dāng)甲乙雙方車輛估損金額有一方損失超過2000元(不含)的，應(yīng)當(dāng)由甲、乙方保險(xiǎn)公司共同對(duì)雙方車輛損失進(jìn)行查勘定損。甲方保險(xiǎn)公司確定有一方的估損金額超過2000元(不含)的，應(yīng)立即填寫《代勘聯(lián)系函》(格式詳見附件)，傳真至乙方保險(xiǎn)公司，并電話向乙方保險(xiǎn)公司指定聯(lián)系人確認(rèn);乙方保險(xiǎn)公司在接到甲方保險(xiǎn)公司的通知后，應(yīng)盡快反饋是否到現(xiàn)場(chǎng)參與查勘定損，并在甲方的《代勘聯(lián)系函》上加蓋專用印章后反饋給甲方保險(xiǎn)公司。若30分鐘沒有反饋意見的，則視為同意甲方保險(xiǎn)公司代為查勘定損。若乙方保險(xiǎn)公司決定到現(xiàn)場(chǎng)參與查勘定損，應(yīng)及時(shí)與甲方保險(xiǎn)公司共同商定查勘定損時(shí)間，原則上乙方保險(xiǎn)公司查勘定損人員應(yīng)在反饋回復(fù)意見后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方保險(xiǎn)公司。