一、物業(yè)要上調(diào)物業(yè)費,業(yè)主應(yīng)該怎么辦
物業(yè)管理公司不得單方要求增加物業(yè)管理費。物業(yè)管理費的收取標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以物業(yè)管理合同或商品房買賣合同中的約定為準(zhǔn)。
除因政府調(diào)整價格外,開發(fā)商和物業(yè)管理公司都不得單方提價。
如果確有必要增加必須召開業(yè)主大會,征得業(yè)主同意后方能增加。
如果物業(yè)擅自提高物業(yè)管理費的收取標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主可以要求物價部門進行協(xié)調(diào),也可以通過仲裁或訴訟程序解決。
二、物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)是多少
物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高,則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約,不能亂收費;另一方面,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制,也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則,因此,物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則:
第一,不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
第二,與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定,收費標(biāo)準(zhǔn)過高,用戶承受不了,也不容易取得用戶的支持,反之,收費標(biāo)準(zhǔn)過低,則物業(yè)管理公司賠本服務(wù),這又違背市場規(guī)則。
第三,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高,則收費標(biāo)準(zhǔn)越高,特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高,對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。
第四,微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余,否則服務(wù)項目越多,工作量越大,賠本就越多。
物業(yè)費是業(yè)主支付給物業(yè)公司的,用于管理、維護居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目的費用。按照小區(qū)物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定,按月定期繳納物業(yè)費。若不按照規(guī)定日期繳納,可能會根據(jù)物業(yè)公司相關(guān)規(guī)定收取一部分的滯納金。
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