保險金額是以保險人所收取的保費為基礎(chǔ)而確定的保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額,賠償金額只能低于或者等于保險金額而不能超過保險金額,否則保險人將處于不公平的地位。
要避免自己在出險索賠時遇到理賠難題,需要注意以下幾點:
1、了解保險理賠流程。公司的保險條款中有關(guān)理賠流程的說明,客戶可以通過閱讀保險條款了解,當(dāng)然也可以通過保險公司客戶服務(wù)柜臺或者熱線電話詳細(xì)咨詢理賠的流程。在申請理賠時,可以向保險理賠人員了解保險理賠的具體步驟以及辦理進(jìn)度等情況。
2、正確地看待保險。樹立正確的投保意識,正確看待保險的保障功能,實事求是對待保險索賠,更好地維護(hù)自己的利益。在訂立合同時講求誠信原則,向保險公司提供全部實質(zhì)性重要事實,并信守合同訂立的約定與承諾。
3、注意投保環(huán)節(jié)的問題??蛻粼谕侗r應(yīng)注意選擇一家實力較強(qiáng)的保險公司,這樣可以在客戶服務(wù)方面有保障;選擇一名從業(yè)時間長、無不良記錄的保險代理人,并根據(jù)個人情況正確選擇保險產(chǎn)品;注意仔細(xì)閱讀自己所投保險的條款,特別注意對其中的保險責(zé)任、如實告知及理賠申請等條款的了解,避免以后發(fā)生糾紛。
4、客戶在理賠環(huán)節(jié)要注意的事項。一旦出險,客戶要及時向保險公司報案,并在業(yè)務(wù)人員的協(xié)助下盡快收集好相關(guān)單證,辦理相關(guān)手續(xù)。在辦理理賠案件過程中,經(jīng)常與理賠人員保持聯(lián)系,如果需要客戶提供相關(guān)信息時,客戶應(yīng)該及時進(jìn)行反饋。
以上就是小編為您整理的內(nèi)容,保險人的賠償金額不能超過保險利益,現(xiàn)實中進(jìn)行保險理賠肯定會遇到各種各樣的情況,此時還需要各位根據(jù)實際問題進(jìn)行分析、處理。如果你情況比較復(fù)雜,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù),歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
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