一、醫(yī)患糾紛如何現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解?

當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)撥打相關(guān)專線報(bào)案電話，由電話中心向當(dāng)?shù)蒯t(yī)調(diào)委轉(zhuǎn)報(bào)案;由醫(yī)調(diào)委安排調(diào)解員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，將醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內(nèi)引導(dǎo)到醫(yī)院外解決;根據(jù)需要組織評(píng)鑒會(huì)或合議會(huì)對(duì)糾紛進(jìn)行定性、定責(zé)、定損、定賠;調(diào)解員按公平、公正、合理、合法的調(diào)解原則，根據(jù)評(píng)鑒結(jié)果進(jìn)行調(diào)解，簽署調(diào)解協(xié)議;賠處中心根據(jù)調(diào)解結(jié)果向保險(xiǎn)公司出具賠款支付通知單，保險(xiǎn)公司在約定的時(shí)間內(nèi)，向患者支付保險(xiǎn)賠款。第三方調(diào)解機(jī)制的建立，使醫(yī)療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高，向“還醫(yī)院以寧?kù)o、還醫(yī)患以公正、還社會(huì)以和諧”目標(biāo)邁進(jìn)了一大步。調(diào)解工作不向醫(yī)患雙方收取任何費(fèi)用。

二、司法解釋

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主要承擔(dān)全市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解、法律援助、提供風(fēng)險(xiǎn)防控建議等工作，在衛(wèi)生和司法部門的協(xié)助下，建立由法律、醫(yī)學(xué)等方面專家組成的專家?guī)?，按照統(tǒng)一保險(xiǎn)方案、統(tǒng)一產(chǎn)品責(zé)任、統(tǒng)一工作步驟、統(tǒng)一保險(xiǎn)價(jià)格、統(tǒng)一參加保險(xiǎn)、統(tǒng)一調(diào)賠服務(wù)“六統(tǒng)一”的原則，在所在地區(qū)建立統(tǒng)一的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，規(guī)范化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作。

另外，在醫(yī)患糾紛訴訟中，患者在起訴時(shí)應(yīng)注意是否超過(guò)了訴訟時(shí)效。按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)?，患者?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時(shí)效后就會(huì)失去法律的保護(hù)，法院會(huì)作出不予受理或駁回起訴的裁判。第二，醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任不同。根據(jù)最高人民法院的民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置，具體而言，患者在起訴時(shí)應(yīng)提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實(shí)及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料，而醫(yī)院需承擔(dān)證明自己在對(duì)患者提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中不存在過(guò)錯(cuò)或過(guò)失的充分證據(jù)，否則，醫(yī)院就需承擔(dān)對(duì)患者造成經(jīng)濟(jì)損失及精神損害的賠償責(zé)任。第三，應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆?、法?guī)及有針對(duì)性的證據(jù)，以支持自己的主張和保護(hù)自己的權(quán)利。

醫(yī)患糾紛的發(fā)生一般都是醫(yī)療過(guò)程中發(fā)生的一些矛盾和糾紛。發(fā)生醫(yī)患糾紛后，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)商，避免影響患者的醫(yī)療救助效果。如果雙方能夠在現(xiàn)場(chǎng)就相關(guān)的矛盾和糾紛達(dá)成一致意見(jiàn)的話，是不需要進(jìn)行訴訟來(lái)解決爭(zhēng)議的，后期再對(duì)相關(guān)賠償問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定。

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任是什么

醫(yī)患關(guān)系如何解決