確定電信合同糾紛管轄地時(shí)要注意什么

一、移動通信類服務(wù)糾紛具有獨(dú)特的履行方式

在網(wǎng)絡(luò)社會，消費(fèi)者享用的移動通信服務(wù)是一個(gè)信息技術(shù)的服務(wù)總成：既需要依靠消費(fèi)者所在地的信號基站、移動交換機(jī)、數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)及有線/無線傳輸資源等設(shè)施接入，又需要來自運(yùn)營商總部所提供的授權(quán)、認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、營帳等管理功能，同時(shí)上述兩者還需要衛(wèi)星及信號中轉(zhuǎn)地的通信設(shè)備等將管理指令傳輸?shù)酵ㄐ欧?wù)使用地的具體設(shè)備單元。因此，移動通信服務(wù)合同的履行范圍已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的合同履行概念，存在“數(shù)據(jù)一體卻時(shí)空各異”的新特點(diǎn)。

二、移動通信類服務(wù)糾紛具有獨(dú)特的訂立方式

消費(fèi)者與移動通信的運(yùn)營商建立具體的服務(wù)提供合同關(guān)系時(shí)，根據(jù)實(shí)踐一般又可分為兩種情況：其一是消費(fèi)者到運(yùn)營商處實(shí)名登記、簽訂入網(wǎng)協(xié)議享受服務(wù)。這也是最為標(biāo)準(zhǔn)的移動通信服務(wù)合同的建立方式。其二是消費(fèi)者在零售商販處直接購買手機(jī)卡等通信設(shè)備享受服務(wù)，在這種情況下，由于雙方并未簽訂書面合同，消費(fèi)者對運(yùn)營商的基本情況及提供服務(wù)的具體細(xì)節(jié)完全無從知曉，更不用論及雙方明確糾紛解決方式等后續(xù)細(xì)節(jié)問題。即使是在消費(fèi)者與運(yùn)營商簽署移動通信服務(wù)合同的協(xié)議關(guān)系規(guī)范建立的情況下，運(yùn)營商提供的格式合同文本也僅明確了消費(fèi)者在運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)可享受運(yùn)營商提供的服務(wù)，沒有提及通信設(shè)備與通信設(shè)施的接入關(guān)系、物理位置分布和產(chǎn)權(quán)歸屬，消費(fèi)者根本不具備明確其具體通信服務(wù)確切履行地點(diǎn)的能力和條件，其自身唯一能夠提供確切證據(jù)證明的合同履行地點(diǎn)，只能是通過自己購買并接入運(yùn)營商提供的相應(yīng)服務(wù)的具體地點(diǎn)，證明材料包括購買行為所產(chǎn)生的相應(yīng)票據(jù)以及與運(yùn)營商簽訂的服務(wù)協(xié)議等。由于接入服務(wù)是該類合同服務(wù)內(nèi)容中不可或缺的一部分，因此接入服務(wù)地應(yīng)視為合同的履行地。

三、移動通信類合同“強(qiáng)”“弱”地位的利益衡平原則

實(shí)體公正要以程序公正為前提，管轄公正是程序公正的重要體現(xiàn)，公正在人民群眾眼中的體現(xiàn)是法律效果和社會效果的統(tǒng)一。在現(xiàn)今當(dāng)事人法律素養(yǎng)普遍不是很高的情況下，如將電信運(yùn)營商的移動通信服務(wù)糾紛當(dāng)作一般糾紛處理存在案由確定不一致或法官對標(biāo)的認(rèn)識不一致時(shí)，該類糾紛管轄不一致的情況，很可能造成不良的社會效果。結(jié)合“有利于消費(fèi)者”這一現(xiàn)代沖突法的重要原則與避免寬泛理解服務(wù)履行地時(shí)當(dāng)事人濫訴的發(fā)生，建議對移動通信類案件糾紛訂立由原、被告住所地專門管轄的規(guī)定。

因此，在電信合同糾紛中大家需要注意這三個(gè)方面的問題，才能更好的進(jìn)行合同糾紛管轄地的確定。對于合同簽訂雙方來說都是很重要的內(nèi)容，需要做好詳細(xì)的了解，才能進(jìn)行合法權(quán)益的維護(hù)。如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網(wǎng)專業(yè)律師。