甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，乙方對甲方使用的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)年，自年月日至年月日，達(dá)成如下協(xié)議：

一、保修期設(shè)備明細(xì)表：

見附件《監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單及報價》

二、維修保養(yǎng)服務(wù)

1、乙方每一個月為甲方安排一次設(shè)備檢修，檢查故障及隱患，并做好記錄。

聽取甲方使用意見，及時提出修改方案，并將檢修情況三日內(nèi)以書面提交甲方報備，應(yīng)甲方要求及時安排上門服務(wù)，提供有關(guān)使用、管理方面的咨詢及建議。

2、乙方免費(fèi)提供應(yīng)急保修服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障，接到甲方報修后，乙方將派出技術(shù)人員專車在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，緊急情況下乙方將在3小時內(nèi)派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行緊急處理。以上時限不受公休日（如雙休日）及節(jié)假日的影響。

3、協(xié)議期內(nèi)甲方設(shè)施設(shè)備屬自然損壞的，乙方應(yīng)在兩天內(nèi)按“保修協(xié)議款項(xiàng)”給予修復(fù)，直至損壞設(shè)備恢復(fù)正常使用為止。乙方在對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、檢修時，如發(fā)現(xiàn)部分元件因自然損耗需更換時，乙方免費(fèi)提供，如人為原因造成的，配件以優(yōu)惠價（產(chǎn)品報價清單）提供。

4、乙方在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)對甲方提供全面維修服務(wù)。但乙方不對甲方自行維修或第三方維修造成的設(shè)備損壞負(fù)責(zé)。

5、若上述約定乙方未能做到，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

三、雙方履行條件

1、甲方應(yīng)積極配合乙方的維護(hù)工作，乙方應(yīng)在保養(yǎng)期開始的一周內(nèi)對甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證按乙方的培訓(xùn)要求及使用說明書規(guī)定使用和妥善保管設(shè)備，并派人監(jiān)督。

2、甲方未經(jīng)乙方許可，不得自行更換設(shè)備配件，改動設(shè)備，更換參數(shù)。如有以上情況的由甲方提供一切因此造成的費(fèi)用。

3、因甲方任何的人為誤操作，他人車撞，電壓不穩(wěn)或水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害所導(dǎo)致設(shè)備損壞，將不受此協(xié)議所保障。其發(fā)生費(fèi)用乙方不予負(fù)擔(dān)（但可享受優(yōu)惠價格）

四、維保類型

A類、合同設(shè)備款（元）20%實(shí)行全保（人為、自然原因損壞除外）

B類、合同設(shè)備款（元）10%實(shí)行半保，雙方確認(rèn)的備件在500元以上由甲方承擔(dān)，500元以下由乙方承擔(dān)（人為、自然原因損壞除外）

經(jīng)雙方友好協(xié)商，最終達(dá)成共識，選用類維保方式，金額元。維保金額（大寫）.

五、付款方式：保修協(xié)議款自本協(xié)議簽訂后三天內(nèi)按總額的50%（即元）支付到帳，到保養(yǎng)期半年以后的三天內(nèi)支付總額的50%，（即元）

六、備注：

1、每次保養(yǎng)由甲方確認(rèn)。

2、保養(yǎng)、保修合同時，保修費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。

3、因自然損耗而被置換的配件或設(shè)備其處理無償歸屬乙方，便于乙方研究改進(jìn)或銷毀。

4、在執(zhí)行協(xié)議中雙方出現(xiàn)爭議，協(xié)商不成，可提請深圳市仲裁委員會仲裁。

本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效，至保修期結(jié)束，自然終止。

附售后服務(wù)電話：投訴電話：

甲方代表：乙方代表：

單位名稱：單位名稱：

單位地址：單位地址：

開戶銀行：開戶銀行：

帳號：帳號：

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簽訂日期：年月日