為了加強(qiáng)住宅區(qū)管理，保持物業(yè)的完好、美觀，維護(hù)業(yè)主（或使用人）的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、清潔、優(yōu)雅的生活環(huán)境，根據(jù)國家和浙江省________市有關(guān)政策、法律、法規(guī)規(guī)定，簽訂本業(yè)主公約。（以下簡稱公約）

一、總則

第一條　________物業(yè)管理有限公司（以下簡稱管理公司）是該住宅區(qū)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，依照法律授權(quán)及有關(guān)規(guī)定對(duì)住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施居住秩序等事務(wù)行使管理權(quán)。

第二條　公約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的職責(zé)和義務(wù)，享有本契約明的各項(xiàng)權(quán)利并應(yīng)知曉對(duì)自己的行為應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。雙方在遵守本公約的同時(shí)，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家及___省________市有關(guān)政策法律和法規(guī)的規(guī)定。

二、管理公司的職責(zé)

第三條　住宅區(qū)內(nèi)的公用部位、公用設(shè)備、公共設(shè)施的使用管理、維修和更新。

第四條　按約定進(jìn)行住宅自用部位和自用設(shè)備的維修、更新，并收取合理費(fèi)用。

第五條　住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。

第六條　住宅區(qū)內(nèi)公共綠化的維護(hù)和管理。

第七條　對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的各種車輛（包括機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車輛）進(jìn)行管理。機(jī)動(dòng)車輛除消防、救護(hù)、警備、清潔、殯葬和特許的車輛外，其他未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)駛?cè)胱≌瑓^(qū)。各種車輛（包括自行車、三輪車等）實(shí)行定點(diǎn)停放。對(duì)停車場(chǎng)的停放車輛按物價(jià)局批文收取車位場(chǎng)地租用費(fèi)。

第八條　安排管理員和保安人員對(duì)住宅區(qū)及消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常巡視、做好住宅區(qū)內(nèi)的治安消防工作，對(duì)違章行為進(jìn)行糾正和制止。

第九條　對(duì)住宅區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等配套項(xiàng)目進(jìn)行管理。

第十條　接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)處理各類意見、建議。

第十一條　維護(hù)小區(qū)公共秩序，執(zhí)行諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。

第十二條　積極創(chuàng)造條件，提供個(gè)性化服務(wù)。

第十三條　與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案等資料管理。

第十四條　按規(guī)定向房屋業(yè)主、使用人和其他應(yīng)交費(fèi)用人收取有關(guān)管理費(fèi)。收取的管理費(fèi)單列項(xiàng)目，?？顚Ｓ?。年度費(fèi)用收支情況張榜公布，接受有關(guān)部門和交費(fèi)人監(jiān)督。對(duì)逾期不交的管理費(fèi)者，可發(fā)催款通知，對(duì)拒交或無理不交者，可訴諸法律。

三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任

第十五條　業(yè)主擁有對(duì)其名下物業(yè)的占有、使用、收益、處分的權(quán)利，不受他人非法干涉。

第十六條　業(yè)主在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。

第十七條　業(yè)主可與其他業(yè)主共同使用樓宇和住宅區(qū)的公用部位，共用設(shè)施（包括樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統(tǒng)等）。

第十八條　業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)，擁有監(jiān)督和建議權(quán)。

第十九條　業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員的選舉，擁有法律規(guī)定的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

第二十條　由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、規(guī)定。

第二十一條　委托物業(yè)公司管理該小區(qū)并遵守物業(yè)公司根據(jù)政府有關(guān)政策制定的各項(xiàng)具體規(guī)章制度。

第二十二條　業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理的各項(xiàng)管理工作。

第二十三條　物業(yè)損壞已經(jīng)或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合維修、養(yǎng)護(hù)的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；拒不進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由物業(yè)公司報(bào)請(qǐng)區(qū)級(jí)行政管理部門批準(zhǔn)后代為維修，其費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主承擔(dān)并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

第二十四條　當(dāng)業(yè)主自用部位發(fā)生火災(zāi)、水管爆裂等可能嚴(yán)重危害業(yè)主本人和其他業(yè)主人身安全和財(cái)產(chǎn)利益的事件，或業(yè)主發(fā)出求救信號(hào)或啟動(dòng)家庭救助報(bào)警系統(tǒng)時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)在緊急聯(lián)系無效前提下，進(jìn)入私用部位進(jìn)行必要的搶險(xiǎn)、搶修。由此造成的損失由業(yè)主自行承擔(dān)。

第二十五條　業(yè)主在裝修和使用屋頂花園時(shí)，須按管理處裝修管理規(guī)定操作。不得擅自改動(dòng)公共設(shè)備，不得搭建建筑物和構(gòu)筑物。使用時(shí)不得影響周邊其他業(yè)主的日常生活。

第二十六條　費(fèi)用

1．按規(guī)定繳納物業(yè)公司應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，分擔(dān)維修基金。

2．使用本小區(qū)內(nèi)有償使用的公用、文化、娛樂、體育設(shè)施、場(chǎng)地等，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。

3．委托物業(yè)公司對(duì)其自用設(shè)備、自用部位和毗鄰部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。以上費(fèi)用應(yīng)根據(jù)規(guī)定或雙方的約定予以支付。

第二十七條　在本物業(yè)范圍內(nèi)，業(yè)主或使用人不得有下列行為：

1．損壞、變更房屋承重結(jié)構(gòu)和外貌（外墻、外門窗、陽臺(tái)、屋頂和底層等部位的顏色、形狀、規(guī)格）。

2．擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能、布局等。

3．私自占有或損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備、公用設(shè)施或移裝、拆除、改造共用設(shè)備，改變其使用性質(zhì)。

4．以任何形式封閉陽臺(tái)，引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗（欄桿）及室外衣架。

5．在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂或其它場(chǎng)所搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。

6．踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設(shè)施。

7．隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管至使堵塞損壞及高空擲物對(duì)他人人身、財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)的行為。

8．在小區(qū)內(nèi)任何地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。

9．違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財(cái)產(chǎn)傷害的寵物。

10．排出有毒、有害的廢氣或者發(fā)出超過國家標(biāo)準(zhǔn)的噪音。

11．飼養(yǎng)犬類的業(yè)戶必須向政府部門申領(lǐng)養(yǎng)犬許可證，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理處登記注冊(cè)。

12．隨意停放車輛，占用小區(qū)內(nèi)的道路、場(chǎng)地等。

13．違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險(xiǎn)物品及毒品。

14．其他法律法規(guī)禁止的行為。違反上述規(guī)定的，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止，造成他人損失的，依法追究其法律責(zé)任；觸犯其他法律的，由物業(yè)公司提請(qǐng)有關(guān)職能部門追究其行政及至刑事法律責(zé)任，未成年人有上述行為的，依法追究其監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。

第二十八條　業(yè)主之間應(yīng)互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，當(dāng)相鄰業(yè)主有正常維修的時(shí)候，應(yīng)予以配合、支持。

第二十九條　裝修時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，事先告知物業(yè)管理公司、違規(guī)、違章裝修的必須及時(shí)糾正，恢復(fù)原狀，造成他人損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。