儲蓄存款是一個普遍意義上較為安全的儲蓄方式，在儲蓄存款時需要簽署儲蓄合同，儲蓄合同的簽署需要注意到許多法律上的規(guī)定與細節(jié)，一旦出現(xiàn)錯誤就會在日后產(chǎn)生儲蓄合同糾紛，那么如何處理儲蓄合同糾紛呢?下面就隨小編一起來看看吧。

如何處理儲蓄合同糾紛

信用卡、自動取款機等高科技設備和技術在銀行儲蓄業(yè)務中的運用，極大地提高了銀行工作效率，方便了公民辦理個人儲蓄業(yè)務。但是，與之相關的儲蓄合同糾紛案件也呈上升趨勢，其原因主要有以下幾種：銀行自動取款機程序出現(xiàn)故障;銀行儲戶取款憑證(信用卡、存折)丟失，或私人密碼泄露;銀行疏于對存折、信用卡真?zhèn)蔚蔫b別，致使他人用偽造的存折、信用卡冒領儲戶存款。

儲蓄合同糾紛案件一般存在以下特點：

1、標的額大。個別案件涉及標的金額達數(shù)百萬元;2.舉證難。一旦出現(xiàn)該類糾紛，銀行方面一般以儲戶泄露了個人密碼為由要求免除自己責任，讓銀行承擔儲戶泄露私人密碼的舉證責任顯然也不現(xiàn)實;儲戶一方一般均以他人冒領了自己的存款為由要求銀行承擔民事責任，

2、但讓儲戶對他人冒領存款進行舉證也不現(xiàn)實。

3、責任分配難。在相同或類似的儲蓄合同糾紛案件中，處理結果截然不同，有的判決銀行承擔全部責任，有的判決儲戶承擔全部責任，有的則判決儲戶與銀行分擔責任。

鑒于以上情況，相關部門應高度重視儲蓄合同糾紛案件，并從以下幾方面進行處理：

1、在合同法分則中增設儲蓄合同，使儲蓄合同從無名合同轉變?yōu)橛忻贤?，并明確規(guī)定銀行與儲戶之間各自的權利和義務，以及責任如何承擔;

2、在立法完善之前，建議最高人民法院以司法解釋的形式對此類案件的舉證責任等法律適用進行規(guī)范;

3、銀行應進一步完善儲戶取款特別是大額款項程序，確保儲戶存款安全;要加強對自動取款機等高科技設備運轉情況的管理和監(jiān)控，防止程序出錯，確保自動取款機始終處于正確的運行狀態(tài)。

從以上內容可以看出，儲蓄合同糾紛的處理應該圍繞著雙方的權責展開討論，除此之外應該參考相關法律明文規(guī)定，做到知法用法。同時外界的儲蓄機構也應不斷完善儲蓄流程，保護用戶財產(chǎn)安全，謹防出錯。以上即為儲蓄合同糾紛的具體內容。

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