如何避免醫(yī)療糾紛？醫(yī)生經(jīng)常抱怨病人和法院對醫(yī)生的不理解，病人經(jīng)常抱怨醫(yī)生不履行職責。為什么會存在這些問題？今天，小編為大家組織了關于如何避免醫(yī)療糾紛的文章，歡迎大家閱讀和理解！如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生提高預防意識的措施有：（1）醫(yī)務人員要有預防差錯和事故的意識，真正認識到發(fā)生醫(yī)療差錯和事故給患者及其家屬帶來的不幸和經(jīng)濟負擔，也給自己造成心理壓力；同時，會導致醫(yī)院的經(jīng)濟損失，影響醫(yī)院的社會形象，甚至擾亂醫(yī)院的正常工作秩序；如果處理不當，會帶來極其惡劣的后果。

（2）醫(yī)務人員要消除醫(yī)療糾紛與自身無關的錯誤觀念，充分認識到預防糾紛不是一個科室、一個人的事，而是全院職工的共同責任。要增強責任感，提高技術水平，醫(yī)務人員必須有高度的責任感。一切為了病人，一切都要考慮，不能把病人當作簡單的治療對象。要不斷提高診療水平和醫(yī)療質量，加強基礎理論、基礎知識和基本技能的學習培訓。高度的責任心和良好的醫(yī)療技術是避免醫(yī)療差錯和事故發(fā)生的重要保證。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守法律法規(guī)，使醫(yī)院管理系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、規(guī)范化、科學化。為避免醫(yī)療過失的發(fā)生，應建立健全各項規(guī)章制度，制定各項工作規(guī)范，建立一套完善的醫(yī)療安全保障體系和有效的管理機制。

強化服務意識，熱情服務患者

及時服務，提高工作效率，堅持首診責任制，不能把責任推卸給患者。危重病人要及時救治，并向上級醫(yī)生和醫(yī)務部門報告，確保病人的安全。堅持三級查房制度，各職能部門的檢查要準確及時。

注意服務態(tài)度，尊重病人，尊重病人，注意說話態(tài)度，對病人的回答和解釋要有耐心，不要敷衍，不要對病人漠不關心。尊重患者的權利，患者有權了解自己的病情，應該關注患者的病情，要有自我保護的意識。醫(yī)生在與患者溝通時，應注意以下幾點：

（1）明確告知患者病情、治療及預后情況；

（2）與患者良好溝通，建立良好的醫(yī)患關系，使患者有安全感對醫(yī)生的信任和安全；

（3）術前、術后與患者的談話要認真，術中、術后可能發(fā)生的并發(fā)癥和事故要詳細說明，并記錄在病歷上；（4）注意不要對患者及其家屬說不負責任的話，不要夸大手術或治療的效果，不要講承諾的話，甚至引起患者的不滿和不信任；

（5）與患者交談時，不要談論與治療無關的其他事情你的同事，尤其是在治療或手術中，更關注談話內(nèi)容。認真貫徹“五個認識、五個認識”，五個認識包括：（1）讓患者了解診療費用價格和藥品價格；（2）讓患者了解自身情況；（3） 讓患者了解應該做什么樣的檢查項目；（4）讓患者了解如何選擇醫(yī)生；（4）讓患者知道如何選擇醫(yī)生；（5）讓患者了解影響預后的應注意事項。五項知識包括：（1）讓病人知道要遵守醫(yī)院的診療秩序和規(guī)章制度；（2）讓病人知道要尊重醫(yī)務人員的診療權利；（3） 讓患者知道應辦理特殊檢查和手術的簽字手續(xù)；（4）讓患者知道應辦理特殊檢查和手術的簽字手續(xù)；（4）讓患者知道診斷和手術所需的診療項目和藥費價格治療自己的疾??；

（5）讓患者知道發(fā)生醫(yī)療糾紛時依法應當解決的相關程序。提高病案書寫質量，加強病案管理，病案不僅是醫(yī)療過程的真實記錄，也是糾紛發(fā)生的重要證據(jù)。因此，具有重要的法律意義。它是決定醫(yī)療賠償訴訟結果和醫(yī)療過失認定的重要依據(jù)。如果病歷不詳細、重要數(shù)據(jù)、疾病變化缺失，或者疾病觀察治療記錄不及時、不嚴謹、不完整等問題，都可能導致嚴重后果。因此，醫(yī)務人員不能忽視病案的重要性，不能因為工作繁忙而忽視病案質量。病案中應注意以下幾個問題：

（1）重要疾病變化的記錄應及時準確，用詞恰當；

（2）采取治療措施后的檢查和治療應及時記錄，特別是重癥患者，密切觀察，詳細記錄；

（3）術前討論、會診意見、手術方式的選擇、問題的處理等要詳細、全面地記錄；

（4）術前談話、術前講解、術后護理，詳細記錄術后預后及特殊處理。同時，確?；颊呋蚱浼覍俸炞?。病人及其家屬拒絕簽字的，應當如實記錄，并請在場的第三人作證、簽字；

（5）不得隨意涂改、更換病歷，確需補充、更改的原稿必須保留，并注明日期變更必須注明；

（6）各類醫(yī)療診斷證明應當準確、真實，醫(yī)療證明具有法律效力。我們一定要小心不要出具假證，否則我們將承擔“偽證罪”。（7）注意保存各種原始資料，如病歷、X光片、各種檢查報告等。

對病歷的收集、保管和借閱應有一套管理辦法，避免病歷的丟失，否則，我們還應承擔過失責任。注意語言藝術，注意語言藝術的方法如下：

（1）注意說話的方式和態(tài)度，不要對患者顯得冷淡或生硬；

（2）不要說不負責任的話和不確定的話；

（3）不要在手術臺或手術臺上亂說話；

（4）搶救病人時注意與病人家屬說話的方式，避免病人家屬對醫(yī)護人員的不信任；

（5）介紹病人病情時，不要用言語“沒有”、“不可能”、“意志”等等。加強設備管理，嚴格醫(yī)療器械檢測制度，確保設備正常使用。消除不合格品，避免不良后果。

加強醫(yī)德教育

醫(yī)院要強化廉潔服務理念，提高醫(yī)院的聲譽和尊嚴。規(guī)范收費，抵制紅包。堅決停止向病人要錢。要嚴格處理內(nèi)部閑言碎語、激化醫(yī)患矛盾的人員，制定相關處罰規(guī)定，培育良好的道德風尚。這也是避免醫(yī)療糾紛不可缺少的一部分。一言以蔽之，醫(yī)療糾紛是誰都不想發(fā)生、誰也不想看到的。預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，首要措施是從自己做起，加強醫(yī)務人員自律，提高服務質量，提高自身素質，提高技術水平，改善服務態(tài)度。同時，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)務人員的風險防范意識，從而減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。你知道嗎