中國(guó)民航新頒布的賠償規(guī)定:2010年11月1日,中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)向**機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司下發(fā)了《承運(yùn)人服務(wù)及航班服務(wù)質(zhì)量異常賠償規(guī)范(試行)》。除春秋航空外,國(guó)內(nèi)**公司將實(shí)施新的延誤賠償。據(jù)了解,本規(guī)范適用于非正常航班旅客服務(wù)在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸過程中的信息提供、航班服務(wù)、退票、變更、簽收和賠償。賠償分為非承運(yùn)人原因和承運(yùn)人原因。前者指天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客或公共安全等原因;后者指飛行計(jì)劃、維修原因、飛行部署、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組人員等原因。
規(guī)范規(guī)定,非承運(yùn)人原因造成航班異常的,**公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,機(jī)場(chǎng)或**公司協(xié)助旅客聯(lián)系餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所,相關(guān)費(fèi)用由旅客自行承擔(dān)。
但是,也有例外:如果航班因任何原因在停站延誤,**公司應(yīng)根據(jù)需要為停站旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和住宿,如航班候補(bǔ)。
由于承運(yùn)人原因,航班延誤超過4小時(shí)的,才給予現(xiàn)金補(bǔ)償,退票、改簽費(fèi)用由**公司承擔(dān)。
**公司根據(jù)延誤時(shí)間為旅客提供免費(fèi)餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。預(yù)計(jì)航班延誤1-4小時(shí)(含4小時(shí))的,應(yīng)及時(shí)為旅客提供餐飲服務(wù)。
超過4小時(shí),將安排休息場(chǎng)所。在原計(jì)劃航班起飛時(shí)間后4-8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi),還向旅客提供300元折扣、里程或其他等值補(bǔ)償,即200元。
如果您在8小時(shí)后出行,您將獲得450元的折扣、里程或其他同等補(bǔ)償,或300元。
換乘高鐵無需補(bǔ)償。
**公司已在機(jī)票規(guī)定的起飛時(shí)間前24小時(shí)通知旅客航班取消,接受航班變更或選擇退票的旅客無需賠償。
向旅客提供其他航班或其他運(yùn)輸方式,使旅客在原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)最終目的地,但旅客無償放棄服務(wù)的。如武漢至廣州航班取消,**公司安排旅客乘坐武廣高鐵到達(dá)廣州,則無需賠償。
因旅客拒絕上下機(jī)造成的航班延誤不在賠償范圍內(nèi)。
以上是小編解釋的“飛機(jī)延誤4小時(shí)賠償”的相關(guān)內(nèi)容。航班延誤怎么處理?如果你提前購(gòu)買了延誤保險(xiǎn),你可以賠償航班延誤。如果您購(gòu)買了航班延誤保險(xiǎn),您需要值機(jī)部門提供延誤證明作為理賠的重要信息之一。所以記得打開證書。一般來說,支付延誤的費(fèi)用需要4個(gè)多小時(shí)。欲了解更多法律知識(shí),請(qǐng)前往律霸進(jìn)行專業(yè)咨詢。你知道嗎
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