1、 什么情況下保險(xiǎn)公司不能賠償？（1）事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任？通常有兩種情況：一是事故不屬于保險(xiǎn)條款“保險(xiǎn)責(zé)任”條款規(guī)定的責(zé)任范圍；二是事故屬于保險(xiǎn)條款“責(zé)任免除”條款規(guī)定的免責(zé)范圍，如人身意外保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人發(fā)生車禍，但被保險(xiǎn)人無證駕駛的，屬于保險(xiǎn)條款中“免責(zé)”的范圍，即屬于專屬責(zé)任，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕按照保險(xiǎn)條款賠償。（2） 違反法定和約定的披露義務(wù)。因此，客戶在投保時(shí)，應(yīng)詳細(xì)閱讀保單中的健康信息、職業(yè)類別、財(cái)務(wù)信息等查詢項(xiàng)目，并逐一書面告知。隱瞞或者遺漏的，保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)可以拒絕賠付。（3） 索賠無根據(jù)或者索賠證據(jù)不足的。

由于缺乏索賠證據(jù)，保險(xiǎn)公司拒絕支付人身意外保險(xiǎn)金的情況主要有三種：

1。事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司未及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)告，保險(xiǎn)金投保人無法提供事故原因的充分證據(jù)。

2。投保人提供的被保險(xiǎn)人事故原因證明無法律依據(jù)。

3。投保人拒絕查明被保險(xiǎn)人事故的原因。據(jù)有關(guān)資料顯示，受利益驅(qū)使，少數(shù)客戶企圖騙取保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金，特別是在醫(yī)療保險(xiǎn)方面，部分客戶利用醫(yī)療管理漏洞，制作虛假病歷、假證，經(jīng)調(diào)查，保險(xiǎn)公司拒絕賠償。保險(xiǎn)事故發(fā)生前，當(dāng)事人可以向保險(xiǎn)公司申請理賠。此時(shí)，保險(xiǎn)理賠方式包括賠付兩種。具體內(nèi)容已在上一節(jié)中說明。同時(shí)，我們也要明確，保險(xiǎn)公司在任何情況下都不會(huì)提出索賠。以上四種情形屬于保險(xiǎn)公司不理賠的情形。第二，如何選擇保險(xiǎn)公司（1）公司類型不同類型的保險(xiǎn)公司在經(jīng)營范圍和組織形式上存在差異，這些差異影響著保險(xiǎn)公司的類型和經(jīng)營方式。在我國，既有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司等傳統(tǒng)類型的保險(xiǎn)公司，也有健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等專業(yè)保險(xiǎn)公司。不同業(yè)務(wù)范圍的保險(xiǎn)公司提供不同的保障范圍和專業(yè)水平的產(chǎn)品，需要投保人根據(jù)自身的保障需求進(jìn)行選擇。我國保險(xiǎn)公司的組織形式主要有股份有限公司、相互保險(xiǎn)公司、政策性保險(xiǎn)公司和商業(yè)保險(xiǎn)公司、中資保險(xiǎn)公司、中外合資保險(xiǎn)公司和外資保險(xiǎn)公司。不同組織形式的保險(xiǎn)公司有不同的經(jīng)營方式，投保人在購買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意這一點(diǎn)。保險(xiǎn)價(jià)格一家好的保險(xiǎn)公司應(yīng)該盡力滿足不同投保人的不同需求。投保人應(yīng)選擇能夠?yàn)樽约禾峁┻m當(dāng)保障的保險(xiǎn)公司。需要指出的是，廉價(jià)保險(xiǎn)未必是合適的保險(xiǎn)。這是因?yàn)樽畹蛢r(jià)可能來自財(cái)力雄厚的保險(xiǎn)公司、經(jīng)常拖延甚至拒絕向被保險(xiǎn)人支付法定賠款的保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)責(zé)任狹窄的保險(xiǎn)公司，甚至是代理人沒有經(jīng)過充分培訓(xùn)的保險(xiǎn)公司。（3）業(yè)務(wù)狀況投保人需要檢查保險(xiǎn)公司的償付能力和財(cái)務(wù)狀況。投保人應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管部門或權(quán)威評級機(jī)構(gòu)的評估結(jié)果，大致了解保險(xiǎn)公司的償付能力。評級越高，保險(xiǎn)公司的償付能力就越強(qiáng)。投保人還可以查看保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，分析保險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入、賠付、費(fèi)用、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)，從而了解其財(cái)務(wù)狀況。目前，中國消費(fèi)者可以通過中國保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站、《中國保險(xiǎn)報(bào)》等中國保監(jiān)會(huì)指定的信息披露報(bào)紙和保險(xiǎn)公司網(wǎng)站獲取此類信息。

（4）服務(wù)質(zhì)量

投保人在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，應(yīng)從兩個(gè)方面了解其服務(wù)質(zhì)量：一是從其代理人處獲得的服務(wù)；二是從公司總部獲得的服務(wù)。前者的服務(wù)質(zhì)量可以推斷保險(xiǎn)公司對代理人的培訓(xùn)力度和管理水平；后者對投保人來說更為重要，尤其是在購買人身保險(xiǎn)時(shí)，一旦與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同，就會(huì)與保險(xiǎn)公司長期打交道。保險(xiǎn)公司的任何服務(wù)不足都可能影響投保人幾十年。上述知識是小編對“保險(xiǎn)公司在什么情況下不能賠償”問題的回答。實(shí)踐中，保險(xiǎn)公司不能賠償?shù)那樾伟ㄊ鹿什粚儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任、違反法定和約定的告知義務(wù)、保險(xiǎn)欺詐案件等，歡迎需要法律幫助的讀者到律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢。你知道嗎