制定健全科學的薪酬制度,是管理中的一項重大決策。因此,需要有一套完整而正規(guī)的程序來保證其質量:
(1)確定企業(yè)薪酬的原則與策略
這是企業(yè)文化的一部分內容,是以后諸環(huán)節(jié)的前提,對后者起著重要的指導作用。在此基礎上,確定企業(yè)的有關分配政策與策略,如分配的原則、拉開差距的標準、薪酬各組成部分的比例等。
(2)職位分析
職位分析是確定薪酬制度的基礎。結合企業(yè)的經(jīng)營目標,企業(yè)管理層要在業(yè)務分析和人員分析的基礎上,明確部門職能和職位關系,規(guī)范職位體系,編制企業(yè)的組織結構系統(tǒng)圖。人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。
(3)職位評價
職位評價重在解決薪酬的內部公平性問題。它有兩個目的:一是比較企業(yè)內部各個職位的相對重要性,得出職位等級序列;二是為進行薪酬調查,建立統(tǒng)一的職位評估標準,消除不同企業(yè)間由于職位名稱不同,或即使職位名稱相同,但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保薪酬的公平性奠定基礎。它是職位分析的自然結果,同時又以職位說明書為依據(jù)。職位評價的方法有許多種,比較復雜和科學的是計分比較法。它首先要確定與薪酬分配有關的評價要素,并給這些要素定義不同的重和分數(shù)。在國際上,比較流行的如HAY模式和CRG模式,都是采用對職位價值進行量化評估的辦法,從三大要素、若干個子因素方面對職位進行全面評估。
大型企業(yè)的職位等級有的多達17級以上,中小企業(yè)多采用11—15級。國際上有一種趨勢是“減級增距”,即企業(yè)內的職位等級正逐漸減少,而薪酬級差變得更大,呈現(xiàn)出寬幅化的特點。
(4)市場薪酬調查
市場薪酬調查重在解決薪酬的外部公平性問題。薪酬調查的對象,最好是選擇與自己有競爭關系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè),重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪酬增長狀況、不同薪酬結構對比、不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬走勢分析等。
(5)確定薪酬水平
通過薪酬結構設計為不同的職位確定的薪酬標準,雖然在理淪上是可行的,但在實際操作中,若企業(yè)中每一職位都有一種獨特的薪酬,就會給薪酬的支付和管理造成困難和混亂,也不利于對員工的管理與激勵。所以,實際上總是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干等級,如200分以下的職位薪酬水平為第一級,200至400分的為第二級,以此類推。
薪酬等級數(shù)目應視企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)的性質而定,其多寡并沒有的對的標準。但若級數(shù)過少,員工會感到難以晉升,缺少激勵效果。相反,若數(shù)目過多,會增加管理的困難與費用。
另外還要給每一等級都規(guī)定一個薪酬變化的范圍,或稱為薪幅,其下限為等級起薪點,上限為頂薪點。各等級的薪幅可以一致,但比較常見的是隨等級上升而呈累積式的擴大。相鄰等級的薪幅之間會出現(xiàn)重疊,這不僅是不可避免的,也是必要的和有益的,可以使員工在某一等級內獲得較高的薪酬,從而激發(fā)他們的工作熱情。但重疊的部分不宜過多,否則可能會造成員工在晉升后薪酬反而降低的現(xiàn)象。
(6)薪酬的實施與修正
薪酬制度一經(jīng)建立,就應嚴格執(zhí)行。在保持相對穩(wěn)定的前提下,還應隨著企業(yè)經(jīng)營狀況和市場薪酬水平的變化作相應的調整。由馬斯洛需求層次理論我們知道,生理需要是一個人生存的基礎。所以在激勵員工的過程中,管理者要給員工們提供一套令他們滿意的薪酬體系。這對全面使用各種激勵方法具有奠基作用。
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